坐车遭遇乱涨价、与车主理论还遭殴打,许先生春运期间十分懊恼。本报3月2日曾报道全省运管系统领导开门信访,受理了两起“恶性事件”,许先生案例就是其中一个,运管部门当场责成相关人员进行调查。昨日,记者从省运管局获悉,“恶性事件”已有处理结果。
许先生反映,2月23日15时许,他和女友从凤台汽车站乘坐皖A15419客车回合肥,遇到“乱涨价和与售票员发生争执被打”一事。胡某反映了其嫂等人2月25日上午8时许在东至县汽车站买了当天去上海的加班车车票,但等到下午17时都没来车,要求退票时与车站发生冲突,嫂子被打伤。经运管部门调查核实,被投诉人违规行为属实,目前,执法部门已依法对皖A15419客车站外带客、乱涨价违章行为分别处以3000元和1000元的罚款、停业整顿6天、对车辆营运证记证警告一次,并将该班线纳入重点监管范围。东至县汽车站站务人员殴打旅客一事,已责成该车站退还投诉人票款,车站负责人向投诉人赔礼道歉。双方动手纠纷一事,待公安部门做出裁定后再行处理。
运管部门表示,会在最短的时间内处理投诉,核实一起,查处一起。(王翰举、高光霞、赵秀娟)
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