“三包”规定也该作出调整了

　　漫话天下

　　中消协副秘书长董京生日前表示，一些商品的三包条款不仅没有维护消费者的权益，反而成了企业逃避产品质量责任、售后服务的挡箭牌。

　　（3月11日《重庆时报》）

　　国家三包规定是21年前制订出台的。

期间，许多新产品已经出现，但三包规定却依然沿用着作为强势方的厂家制定出一些规定条款，而消费者还必须执行。以手机三包中的退货规定为例，如果消费者不愿意调换而要求退货的，销售者应当予以退货，但对于使用过的手机应当按价款每日0.5％的折旧率收取折旧费。也就是说，一部3000元的手机，一年内因多次维修不能正常使用要求退货，按照手机“三包”中自购买之日起，每天0.5％的折旧率来计算，他要倒给经销商1500块钱。道理何在？这不是霸王条款是什么？

　　其实，生活中，类似手机这样的三包规定还有许多，它们不仅没有维护消费者的权益，反而成了企业逃避产品质量责任、售后服务的挡箭牌。

　　董京生表示，1994年国家颁布的《消费者权益保护法》第45条规定，消费者购买的产品在保修期内，修理两次仍然不能达到正常使用的，经营者应该更换或者是退货。此外，《国家产品质量法》《合同法》《民法通则》中都详细作了规定，“三包”规定不能大于法律。它必须顺应社会的发展需要，做适时地完善，惟其如此，才能保障消费者的合法权益不受损害。海瑶/文刘道伟/图