四川新闻网--成都晚报讯 :
(记者陈昌君)昨日,家住包家巷的市民何女士向本报记者反映称:“在没有通知顾客的情况下,原本在小南街的创艺发型设计理发店突然搬到了锦绣路,我找到理发店要求退会员卡,按之前承诺的优惠理发店应该退500余元,但他们却只愿意退180元。
何女士称,由于创艺发型设计理发店离家近,在该店推出“买1000消费1600”的优惠活动后,她交了1000元办了一张会员卡。“年前我和朋友染头发时花了1600元,由于会员卡上只剩780元了,所以当时我就付了1000元的现金享受1600元的优惠。哪晓得年后理发店关门了,只在门上贴了通知,让持卡会员到离我家较远的亚太广场棕北店继续消费。”何女士称,“早知如此,年前染发我就会先把卡上的780元消费掉。”后来,她找到该理发店,要求按会员优惠比例退还卡上的余额共计500余元,但对方只同意按实际消费退还180元。
昨日,该理发店自称名叫安第的负责人表示:“由于小南街店的房东要收回房子,我们不得已才搬迁,但事先已通知了客户。另外,客户只有用了1000元才能享受折扣,现在何女士只消费了820元就要求退卡,当然只能按实际消费退还。”
○维权回复
这属恶意欺诈 建议投诉
四川四方达律师事务所的黄春雨律师表示:“理发店的这种行为属于恶意违约的欺诈行为。由于理发店地域的改变,让消费者不能享受到原来约定的优惠,即就近消费,因此,理发店应当按照原来承诺的折扣退还消费者预存的金额。建议消费者向有关部门投诉。”
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