店家蒸发，千元美发卡成废卡

　　南京日报报道（通讯员　刘林　记者　王茸）花1000元钱办张美发卡，谁知第一次去电头发时，发现店门紧闭，老板也不知去向，自己手中的这张价值千元的美发卡突然成了一张没有用的废卡。近日，市民周小姐打进本报热线84499000，向记者讲述自己的遭遇。

千元美发卡成废卡去年夏天，周小姐陪朋友去汉府街附近一家叫2046的美发店电头发。刚进店，理发师就劝她们办张美发卡。“理发师承诺，只要先交1000元钱，此后在店里的任何消费都可以打折，最低可以打到5折。”周小姐说，价格优惠让她和朋友心动，于是各办了一张卡。

　　春节前夕，打算在年前换个新形象的周小姐找出自己花1000元办的美发卡，来到了2046美发店。可是，该店大门紧闭，里面空无一人。“会不会搬家了？”周小姐找出当时理发店留给她的联系电话，话筒那头传来的提示音证实这个号码已成空号。附近的人说，这家店连房租都没付清就消失了。

　　“找不到店家，我这张1000元钱的卡就成了废卡。”周小姐越说越气。

　　“预付费”消费纠纷屡见不鲜昨天，记者在市消费者协会获悉，由“预付费”消费产生的纠纷并不少见。

　　市民王女士就是“预付费”的受害者之一。前年，王女士花240元，在杨公井附近一家美发店办了一张美甲卡。因工作忙，办卡一年多时间，她只去做过两次。前不久，她跑到那家店一看，已改成服装店了。这次经历让王女士十分懊恼。

　　市消协副秘书长宋振华说，“预付费”这种消费形式主要出现在美容美发和洗浴等行业。由于市场准入门槛较低，这些行业的店家良莠不齐。但为了吸引顾客、稳住客源，绝大多数店都采用“预付费”形式。这其中，一些规模小、诚信度较差的店，一夜之间卷铺盖关门的事时有发生，“预付费”消费时刻隐藏着风险。

　　据了解，省消协去年一年接到美容美发方面的投诉共596件，其中多数是由“预付费”引发的，“预付费”消费纠纷已成为2006年江苏省消协十大投诉热点之一。

　　处理“预付费”纠纷难度大虽然“预付费”纠纷很多，但能妥善解决的案例并不多。

　　宋振华说，处理此类纠纷最大的困难在于缺乏具有针对性的法律依据。“根据《消费者权益保护法》，消协调查或调解消费者投诉的前提是，经营者必须存在，现在经营者破产或倒闭了，找不到源头我们无法受理”。

　　那么，如何才能有效控制“预付费”风险呢？宋振华说，消协曾多次发过消费警示，提醒消费者“预付费”消费前，要仔细考察经营者的信誉和经营状况，货比三家，审慎抉择。此外，还要避免一次投入过高，承担过大风险。