承诺可以自由安排时间的英语课程,实际上却必须按固定时间上课;承诺可通过补课保证课时,补课时间却大大少于正常课程时间;承诺学习顾问一对一每周课程考试,结果却是课间问一声“有问题没?”
赵小姐选择徐家汇的一家英语培训中心,付了18000元学费,到头来却因为工作和学习时间无法调和,而不得不选择放弃。
承诺样样好
据赵小姐介绍,去年四月从网上找到这家外语培训中心。她向这家培训中心咨询,对方立即就派出一名“课程顾问”,专门向她进行介绍,顾问告诉她上课很自由,时间可以调剂,随时来都可以上课。
按照自己的英语水平,赵小姐选择了A级,即新概念英语二级,本来她打算先念一级试试,效果好,再念B和C级。但学习顾问说,只念A付10800元,而一次报ABC三个级别的话,只要付18000元。赵小姐一次性报了三个级别。顾问说,先按照每周一三五或二四六来上课,如果哪一天没时间,可以另选一天请老师补课,通过这样来调整时间,保证课时。
培训中心吸引赵小姐的另一项承诺是,每个学员会配一个固定的“学习顾问”,学习顾问每周都会对学员做一次小考试,以保证当周的学习效果,考试通过就继续下周的课程,不通过就重新学。
发现不对劲
上课后,赵小姐却发现一切并不像培训中心承诺的那样好。有一次错过一课,赵小姐便请老师补课。但培训中心却说:“老师也不是随时有空的,也要候他的时间。”沟通后,双方约好时间。结果,她从位于浦东的家特意赶到徐家汇,老师却只是简单给她讲解了一下课文和单词。“前后大概才一刻钟时间。”而正常的一节课要两个半小时。
赵小姐认为补课达不到效果,于是,只好将课程从一三五改到二四六。“换了一个老师,进度也不一样了。”
报名时承诺的每周考试,到了真正上课后,却仅仅变成课间问一句“有问题吗?”如果学生提不出什么问题,学习顾问就自顾自离开了。
通常一个班十几个同学,每两三人共用一名学习顾问。赵小姐说,自己的学习顾问还算好,还来问一声,见面还打个招呼,她的一些同学,连自己的学习顾问叫什么都不知道。
中心解释
记者采访了该培训中心行政主管,她说,两套课程在进度上无法完全衔接,因此最好选择其中的一套,“但是也有学生是随时来上课的,两套课程,来的时候是哪套就上哪套。”至于补课时间不够的问题,负责人解释,两个半小时的课因为有很多学生,要一起做练习,这些练习补课是没法做的,老师只负责讲解课文和单词。但是,她表示中心规定补课时间必须超过半个小时。
对于学习顾问每周考试的承诺,负责人说这可能是课程顾问对学员特殊需要做的承诺,中心本身没有这样的承诺。“一个学习顾问要兼顾很多学生,对于学习没什么问题的学生,照顾得可能就少一点。”
晚报提醒广告言之有虚
一位从事私人英语培训的业内人士周先生告诉记者,沪上一些英语培训机构所谓的时间自由,其实大多言之有虚。
除了赵小姐投诉的这类用补课打“擦边球”以外,还有一种就是,提供一个房间,提供听力设备和听力材料,随时来随时做听力练习。“这类培训中心大多会在市中心区,租个甲级写字楼,再通过装修制造出一种很专业的氛围,请一两个老外装装样子。”
据他所知,聘请一名外籍教师一小时的薪水大约在100元人民币,而一个十几人的班,每个学生分摊到的这部分费用则要每小时20元到50元,培训中心赚取了2至5倍。
他表示,这类英语培训对英语水平的提高非常有限。“所谓的可以和老外对话,仅限于和课堂内那个老外对话,出了课堂,在一个正常环境内肯定还是不行。”他奉劝英语学习者,真正想学好英语,还是要靠自身的努力,老师和培训毕竟只能起辅导作用。选稿:姚莉莉来源:新闻晚报作者:胡晓玲
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