“3·15方阵”护驾晚报维权三人行-搜狐新闻

“3·15方阵”护驾晚报维权三人行

2007年03月15日03:58 [我来说两句] [字号：大中小]

来源：四川新闻网-成都晚报

　　四川新闻网--成都晚报讯：

　　今日上午10时起春熙路中山广场 18维权单位、3名本报记者“和你在一起”

　　(记者熊德壮江俊)今天上午10时，“2007和谐成都3·15消费节”将在春熙路中山广场开幕。

市工商局、市消协、市质监局、成都晚报等18个执法部门和单位将在消费节现场搭台，接受广大消费者的咨询和投诉。本报强力推出“维权三人行”，由3名维权记者坐镇现场接受消费者投诉，并联动执法部门现场出击，为消费者维权。本报是唯一一家在现场搭台接受消费者投诉的平面媒体。

　　本次消费节由市工商、市消协等部门举办，将于3月15日在中山广场开幕，3月18日结束，历时4天。活动现场，除接受投诉外，有关部门和单位还将为市民提供一系列咨询和便民服务，如工商消协将现场向市民发放资料，教大家怎样精明消费、避免消费陷阱；成都市质检所将现场为市民提供产品真假鉴别；律师将现场为市民提供法律法规咨询服务；食品药品监督管理局将为消费者提供药材真假鉴别服务。

　　本报强力推出的“维权三人行”，精选本报长期从事维权报道并积累了丰富维权经验的3名记者现场为消费者维权。如果您买到了假冒伪劣产品，碰到了服务人员的嘲讽歧视，遭遇到了消费陷阱，或者是了解“公平”交易背后的猫腻，熟悉行业内各种坑蒙拐骗把戏，都可以到消费节现场向本报维权记者投诉。对于典型投诉，维权记者将在第一时间联合工商、消协等有关部门和单位人员一道出击，维护您作为一个消费者所拥有的合法权益，把黑幕昭示天下。同时，本报维权热线962111将继续开通。

　　八类投诉重点接待

　　“3·15”期间，本报将重点关注以下五大类投诉和举报：(1)人格受侮辱和隐私权受到侵犯；(2)大宗消费投诉，包括房屋、汽车和群体消费；(3)知名产品的虚假宣传或质量问题；(4)遭商家恶意欺诈，纠纷发生后商家态度极其恶劣的；(5)食品质量特别是造假售假；(6)金融、保险等新兴领域的消费纠纷；(7)儿童消费纠纷，尤其是健康权受损害的；(8)公共服务类纠纷。

　　特别提醒：为使您的投诉能得到及时解决，到春熙路消费节现场投诉的消费者，请准备好消费发票和权益受到侵害的证据(如合同、产品鉴定检验报告等)，同时尽量带上书面投诉材料。

　　处理投诉两种方式

　　现场处理：对于8大类投诉中的典型投诉，本报维权记者将在第一时间联合有关执法部门人员一道，现场出击，维护您的合法权益。8大类投诉中的其他投诉或现场无法立即处理的投诉，本报维权记者也将在消费节期间一一予以处理，并在3天之内给消费者通过相关方式予以回复。

　　转交处理：其他一般投诉，本报将在第一时间转交工商、消协等相关职能单位予以处理，并对处理过程全程关注。

　　晚报“维权三人行”

　　维权3人组的3名维权记者，均长期从事维权采访报道，拥有丰富的经验，所采写的维权报道，在社会上曾产生较大影响，相关问题也得到了妥善解决。

　　维权记者熊德壮：长期从事消费维权报道，曾完成《消费储值上演成都事件》《听证会前用的气咋就涨价了》等维权报道。去年3月，被市消协授予3·15荣誉奖章。

　　维权一句话：遇到制假售假，小熊帮你揭穿它！(电话：86860309)

　　维权记者陈昌君：有很强的亲和力，善于和维权当事双方沟通。曾完成2005年岁末民工讨薪系列等维权报道。

　　维权一句话：权益受到损害，当事者需要进行沟通。在和谐中解决问题，联系我！

　　(电话：81359930)

　　维权记者江俊：思想敏锐，擅长暗访，捕捉证据稳、准、狠。曾完成大量维权暗访调查报道。