省消委会发布系列消费提示 网上购物免费美容须当心

　　本报讯 （记者王家照）3月14日，海南省消费者委员会向广大消费者发布四则消费提示，提醒消费者注意消费，以维护自己的合法权益。

　　手机售后维修应提高警惕

　　近年来，因手机质量问题以及售后服务差的投诉居高不下，主要问题是经营者或维修者不执行手机“三包”规定或落实“三包”时人为设置障碍。

为此，海南省消费者委员会提示广大消费者：购买手机时，要让销售者完整填写“三包”凭证，并索要有效发货票，发货票应注明主机的机身号、附件的出厂序号、产品商标、型号、销售日期以及销售者印章、金额等内容。手机出现故障送修后，30日未修好或因维修者延误导致超过60日未修好的，凭发票和修理记录，由销售者免费为其更换同型号手机。送修手机主机在7日内不能修好的，维修者应免费给消费者提供备用机。再次，“三包”期内，手机出现性能故障，经两次修理仍不能正常的，凭修理记录可由销售者免费更换同型号手机。出现纠纷时，如发现经营者或维修者无故拖延时间、不开单据等，应及时向当地工商部门或消委会投诉，以防超过退货、换货期限。

　　网上购物当心陷阱

　　网络购物作为一种全新的购物方式，吸引众多的年轻消费者。海南省消费者委员会提醒广大消费者，在网上购物时要注意几点：首先在网上购物前应当注意识别网站的合法备案标志，并对网站的联系电话进行试拨验证，对经营者的有关信息如名称和地址等进行查实。其次，网上购物时要注重商品或服务的实际情况，不能光图便宜，不要轻易购买低于市场价特别多的商品，这很有可能是销售者欺骗消费者的诱饵。网上购物有多种付款方式，要尽可能选择“货到付款”或“邮局汇款”等方式，最好通过交易平台提供的第三方付款渠道，避免网下私自交易，保证安全。

　　警惕免费美容陷阱

　　许多女性都有这样的经历：走在闹市区或逛商场时，常有人主动搭讪推荐美容院的“免费护理”“免费试用”项目。消费者一旦“上钩”，便会在体验“免费”服务时，被动地掏钱进行价格不菲的消费，甚至买到劣质产品还无法退货。由于此类违法问题取证难造成维权难，海南省消费者委员会提示：消费者接受美容服务时，要签订美容效果书面承诺，索要发票，以便出现纠纷时能有效保护自己的合法权益；发现不合理条款或强卖行为时，要坚决予以拒绝；如不小心落入陷阱，要及时向当地工商部门或消委会求助。货物托运须谨慎

　　2006年全省消保组织共受理托运快递公司的投诉近40多起，主要反映货物托运后遗失、损坏，要求快递公司赔偿。投诉统计情况表明，部分消费者在填写货物托运单子的时候，只关心送达时间、服务费用情况，而对单子背后的样式条款、免责声明的内容看得不是很仔细，甚至根本不看。没有提出对货物进行保价，一旦货物遗失或损坏后，对消费者维权不利。海南省消费者委员会提醒消费者：在托运快递物品时要选择信誉良好、证件齐全、的公司托运；另外，要仔细阅读快递公司制定的托运快递条款，对不合理的条款坚决抵制，切实保障自身合法权益；托运贵重物品时要根据物品的实际价值采取等额保价，一旦物件出现问题后可以获得合理的赔偿。