黄金周首日，在深圳皇岗关口过关的内地旅客人如潮涌。
前段时间，央视曝光内地游客在香港买到假货的消息后引起轩然大波，旅游业内估计将对“五一”黄金周内地游客赴港游产生影响。5月1日，时报记者参加香港一日游发现，“假货”事件对香港旅游业并没有产生太大影响。记者发现，游客对电子产品、化妆品、日用品等热度不减，但在选购珠宝、手表等高档产品时显得比较谨慎。
据了解，广东各大旅行社与香港方面都进行了节前备战，一改前两年不支持香港导游收取小费的立场，改为默认，以此促使香港导游保质保量服务；同时还要求合作商铺将退货期从14日延长至1到3个月。因此，“五一”黄金周广东赴港游客数量不降反增两成。
赴港广东游客未见减少
香港商家向内地游客推销商品。有游客表示，如果需要购买手表等高档商品，会挑选有质量保证知名度较高的店购买。
5月1日早上7时，记者参加了广东中旅的香港一日游。“和以往的黄金周相比，游客量并没有大幅减少，假货事件没有影响内地旅客赴港旅游的热情。”有工作人员表示。
过关耗费两个小时
当天上午9时40分，记者一行来到深圳皇岗关口，看到关口前已经人满为患。据该关口停车场工作人员介绍，当天上午已经有四五十辆旅游巴士和散团过关，比以往黄金周的数量稍微少一点，但相差不大。
过境大厅的保安人员也表达了同样的看法，此次“五一”期间的人流量并没有明显下降。记者计算了一下时间，由于过关的游客太多，从记者到达皇岗海关到进入香港，总计用了1个小时50分。
截至当天下午6时，记者跟团共游览了4个景点和两个购物点，每个景点和购物点耗时30分钟。在两个购物点之一的九龙免税店，不少游客对化妆品、药油等中低端产品都很感兴趣。一名来自广州的女士表示，她对香港化妆品的质量比较有信心，而且化妆品的价格比内地要便宜。而在各大旅行社组团回内地的集中地——金紫荆广场，记者看到许多游客都是大包小包地提着“战利品”上车，不少乘客满载而归，大包小包地往车上塞着行李。
涉事店铺客流稀少
在整个行程中，记者发现内地游客对珠宝、手表这样的高档产品就显得比较谨慎。有游客表示，确实是受到“假货”风波的影响，如果有需要他们也会购买，但也要挑选有质量保证知名度较高的店购买，不会轻易在定点购物点选购。而此前被曝卖假货的“博览环球”已经被还以“清白”，但是生意却略显萧条。记者当天下午4时左右来到该店，发现空荡荡的店内除了一名工作人员外没有任何客人，记者驻足10分钟也未发现有顾客入内消费。随后，记者及香港本地电视媒体提出采访，但遭到店方拒绝。有香港市民表示，该店上午已经有若干个团队光顾，但是具体销售额不详。
而另外一家在九龙城大道的皇室钟表珠宝已经闭门停业。记者来到该店发现，该店店门紧锁，铁门上还贴着一张“澄清启事”，大致意思是目前该店在调查事件真相并将尽快公布结果，以正视听。
穗港两地旅行社携手救市
“大家如果没有什么问题，那我要开始收小费了，每人30元。”除了支付98元参团费，参加香港一日游的游客都向导游支付了小费。绝大多数游客对此都表示理解，也有游客认为，别人为自己服务，支付小费是一种礼貌，即使导游不开口索要，游玩结束后他们还是会给的。但是，也有少数几名游客表示不太想给小费。
香港导游无需“贴钱”
有业内知情人士称，游客向香港导游支付30元小费是去年开始执行的，是为了抵制零负团费。但是当时内地的旅行社都不愿意执行，原因是香港游特别是一天游给内地旅行社带来的收益很少。“早就没有钱赚了，所以内地旅行社对香港游也不愿意作出太多努力。”该人士称。记者跟团时发现，内地带团导游也默许了香港导游的这一做法。该人士表示，虽然每人30元的小费带给导游的收益比较小，甚至只是和餐费、车费以及门票平衡，但是最起码香港导游无需“倒贴”。因为如果香港导游“贴钱”接团的话，可能就会强迫甚至欺骗游客购物。
旅行社操作更趋规范
而记者采访数位广东本地业内人士发现，虽然广东相比于内地旅行社要规范许多，但是内地业界出现的“假货”风波也为广东业界敲响了警钟，因此在今年“五一”前夕，广东各大旅行社都对导游进行了规范。为增强游客赴港购物信心，广东旅行社要求香港的合作商铺将退货日期从14天至少延长至1个月到3个月。
“广东业界针对今年黄金周，在购物店的选择上不再和没有信誉保证的店铺合作，假货风波促使广东旅行社更加规范。据广东各大旅行社统计，广东赴港游客在“假货”危机下不降反增。但是其他省份的旅行社就没有这么幸运了。一资深业界人士表示，“假货”事件对其他地区旅行社的影响较大，报名游客锐减。（专题策划廖卓斌 专题撰文 时报特派香港记者 孙婷婷 专题摄影 时报特派香港记者 陆明杰）
内地赴港游客量一度下降
前段时间，央视曝光内地游客香港游玩时购买到假货损失十几万元的消息引起了轩然大波。4月13日，香港特区政府经济发展及劳工局联同旅发局、消委会及业界推出6项措施。香港旅游业议会更推出多招打击“黑店”，甚至力排众议，将店铺退款期限由目前的14天延长至180天。
4月19日，一名香港店铺负责人在九龙城裁判法院接受聆讯，他因涉嫌售假被海关控以违反《商品说明条例》罪名。这是自事件发生以来香港开出的最严厉“罚单”。
“卖假风波，港高官明赴京求救”。4月23日，香港某媒体用这样的标题描述了香港旅游发展局主席田北俊联同旅游事务专员区璟智、旅游业议会与消委会代表即将启程的北京之行。此行是自央视节目曝光有内地游客怀疑在港购物受骗事件以来，港府及业界“高调救市”的最新行动，也是“五一”黄金周前特区政府一次重塑形象的危机公关。
分析人士介绍，香港多个部门、机构对于假货事件的重视首先来自旅游业对香港的重要性。作为四大支柱产业之一的旅游业虽然只占香港GDP比重的大约6％，但却牵涉航空、酒店、旅行社、饮食、零售、娱乐等行业，香港几乎12％的劳动人口都靠“玩”吃饭。2003年SARS危机后，香港经济一蹶不振，中央出手挺港，开放“个人游”，率先复苏的旅游业不仅带来人气，还带领其他各业相继复苏。而在央视曝光香港“皇室钟表珠宝”售假之后，有数据显示，本月前10天，内地赴港游客人数已下降了8个百分点。
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