本报讯(记者宋洁实习生赵晔华)西安市工商局未央分局近日推出消费维权新举措,承诺受理消费纠纷“不过夜”。只要辖区消费者遇到消费纠纷,并拨打12315消费投诉电话,问题当天就会得到及时处理。
日前,朱先生在大明宫建材市场陶瓷经销部购买了一批瓷砖,可在铺设过程中,他却发现部分瓷砖表面凹凸不平,质量问题较为严重。
工商未央分局有关负责人解释说,只要消费者拨打12315投诉电话,并出具相关证明材料,分局将指派专人负责受理,力争做到当天受理,当日解决。
维权 消费 纠纷
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朱先生