扶弱助残　十年不辍

　　扶助孤残儿童，照顾孤寡老人，资助贫困学生，帮助民工……这些爱心行动，长途汽车总站员工至今已经默默做了10年。10年来，仅为学生、老人和民工送出的免费乘车票款额就达到了150余万元。

　　长途汽车总站是一个大窗口，每天迎送数以万计的旅客，其中不乏贫病交加的，还有些狠心的父母把孩子遗弃在总站，往往是总站员工最先发现这些体弱的老人、被遗弃的孩子，收留照顾他们，给他们以最妥当的安置。

　　韩杰是长途汽车总站的副站长，熟悉她的人都知道她有一位“捡来”的干妈。2001年元月，当时还是售票处主任的韩杰，该下班的时候发现一位六十来岁的老大娘蜷缩在收车区的角落里。韩杰马上询问，得知这位老人患有严重的高血压，并伴有心脏病，她立即将老人送进了交通医院。在老人病情好转后送老人回家时，才知道老人叫张桂兰，家在蒙阴，老伴和孩子都不在了，只身一人流落在济南，给一家小厂打扫卫生，住在一间破屋子里。韩杰马上给老人买了热饭菜，安顿老人休息，又从家中拿来被褥、棉衣，以后便隔三岔五前去探望，把老人的小屋收拾得干干净净。

　　在总站内，像韩杰这样热心助人的故事还有很多。“桃李不言，下自成蹊。”在高尚道德之风的浸染下，总站的爱心活动早已从单纯的个人行为，上升为一种“爱心常在，爱心常有”的长效机制，并内化为员工的自觉行动。

　　扶助孤残儿童。1999年，济南长途汽车总站在候车大厅内设立了济南市第一个永久性“孤残儿救助箱”；9年来，孤残儿救助箱已累计为孤残儿童捐款15万余元。

　　资助贫困学子。2002年，总站青年文明号成功发起“春晖工程”，15名青年团员与商河县杨庄铺中心小学15名面临辍学的孩子结成了“一助一”爱心对子，5年来，共捐款捐物达3万余元，并在校园内为孩子们设立了第一个“遨游学海”爱心图书角；每年寒暑假期间，总站还会专门联系山东大学、山东师范大学、济南大学、交通学院等驻济高校，为贫困大学生发放“爱心免费乘车卡”，此项活动至今已经坚持十余年，累计资助金额达到80余万元。

　　关爱老人。为切实方便老年旅客，总站专门为老年人推出优惠乘车活动，规定凡持“老年人爱心卡”的旅客乘车，平时享受总站ＶＩＰ会员优惠，法定节假日老年人乘车优惠15％，团体包车优惠20％，特殊情况上门送票，班车上设有老年人专席，专人照顾优先上车等。几年来，总站相继救助落难老人120余名，有十几万名老年人享受到总站的优惠政策和优质服务，被山东省老龄委、省残联授予“山东省‘助老扶残’工程光荣单位”奖牌。