蒋小林：元培世纪翻译甘做奥运沟通一架桥(图)

蔡小林希望元培能成为上海世博会合作伙伴

    目标是奥运无国界沟通无障碍 争取2010年成为上海世博合作伙伴

    主持人：蒋总您认为奥林匹克对元培的意义是什么，它将带给元培怎样的发展空间呢？

　　蒋小林:我上次去参加“21世纪经济报告圆桌论坛”的时候就说过，现在我就考虑后奥运时代，奥运会给人们带来了什么。目前我所做的事情，是元培给奥运带来什么，我们最基本的目标，就是“奥运无国界，沟通无障碍”，这是我们最基本的目标。

　　我们公司的定位就是全球语言供应商，已经没有地域限制了，特别是语言服务这一块。我们公司总体是劳动力密集型企业。我认为中国人比世界很多国家的人都聪明，语言能力都强，中国的劳动力成本就成为我们参与全球竞争力的很大优势。那么它缺什么？就是缺品牌。中国的会计人员很多都很好，但是为什么在全球提供会计服务的时候不好？这中间包括咨询服务，中国缺的是品牌。所以，我认为像我们这样的公司要成为全球化的公司，要能参与全球竞争的话，奥运给我带来的，第一就是让自己的品牌成为全球品牌的机遇。因为奥运会是全球认知度最高的，它比一些联合国的会议，比其他会议的全球认知度高多了。

　　蒋小林:所以奥运会带来我的是什么？第一就是品牌影响力，品牌价值。很具体的表现是什么？过去很少有人知道元培，原因是什么呢？因为我们不跟国人打交道，因为我接触的都是大企业、大客户，所以很多国人都不怎么知道我们的。但是很多人都和我们相关，比如说银行卡，像牡丹卡等等都是我们汉化的。如果没有我们去汉化，那么ATM机取钱的时候都是外文，系统全是外文，你怎么输入都不知道。包括现在坐飞机，中国民航原来用的是空军系统，后来用的是美国系统，大家现在买电子机票，这些系统的汉化都是我们去做的。这些东西，实际上我们的很多工作跟老百姓是密切相关的，我们不对个人服务，所以很多人不知道。那么我成为奥运会合作伙伴以后，很多人知道元培了。这是最直接的一个反映。

　　第二个反映，中国的翻译机构做不大，很少有机构能够做大，因为没有资产，融资就成为很大的问题。要想快速发展，资金怎么来？完全靠自身去积累，今年赚10万投进去，明年赚20万再投进去，这个过程是很慢的。我们成为奥运会合作伙伴，第一就是银行愿意给你贷款，为什么？他知道我这个企业投入几千万去做奥运会，你不可能拿出几百万就玩掉了。他知道这个企业在用心做事，所以他觉得这种企业是有信誉的。所以对我们的融资，包括我们企业的人才储备，让我们进入了很好的平台。

　　主持人：蒋总绝对是一个非常有远见的企业家。可能别人还在羡慕你已经成为奥运会的供应商或者是伙伴，您都已经关注到后奥运时代了。据我们了解，您已经收到了上海世博会的邀请，方便透露一下这方面的情况吗？

　　蒋小林:世博会与我们目前正在谈合作的事情，可能我们会成为世博会的合作伙伴。目前中国企业里面，既是奥运合作伙伴，又是世博会合作伙伴，可能不多，我可能在未来是其中之一。

　　主持人：我们也注意到，元培除了一些翻译服务还做很多翻译培训，而且培训很多都是公益活动，它会不会影响到企业的盈利呢？您对这个问题怎么想？

　　蒋小林:培训的最原始的想法在我们从事这个行业的时候就产生了，因为这个行业首先要解决人才问题。如果从事这个行业，连我自己用的语言都没有掌握的话，想做好这个行业是很困难的。所以当初我们觉得要创立一种模式，没有别的办法，我就自己去培养。后来国家人事部推出全国翻译考试，我们自己的培养就建立在这个全国翻译考试的平台上。事实上我们比一般翻译机构快一些，也是很重要的原因。第一，我自己可以培养人才，通过自己的培养可以很快聚集一批高素质人才。第二，通过培训可以促进我自己的培养。因为中国的大学里面也有外语课程，但是课程比例是很少的。特别是很多大学的教学过程完全脱离了实际。我去过西部很多大学，我也和大学教翻译的老师去工作，我问过他们，你教学生口译，你自己做的口译多吗？他说：“我没做过。”所以，我就想，你自己都没做过，怎么能教学生呢。

　　有几方面原因，第一，就是这些人没有机会，在西部某个地区，一年有国际性会议的时候很少。就是有国际会议，需要人去翻译的时候，他要上课，去不了。所以，我们首先基于最基本的想法，就是培训要给自己解决人才的问题。第二，反过来，服务可以促进培训。后来我们成为奥运会合作伙伴，有很多东西可以促进社会的责任。中国学英语的很多，现在大家从各个渠道，从新闻上面了解到，奥运会的英语资源已经足够了，远远超过，现在有几十万人报名成为奥运志愿者，但是小语种人员很少。北京市设立小语种志愿者中心，为什么把这个东西设立在我们这里呢？第一我们有小语种资源。第二为奥运会服务的志愿者少的恰恰是小语种。在北京能说英文的人多得是，但能说一些阿拉伯语的很少，能说西班牙语的也不多。所以我们就针对北京市的公益培训，目的是想尽我们自己最大的努力，去改变北京的语言环境。

　　我们分析，对语言做得最成功的是韩国的世界杯。成功到什么地步呢？就是以小区为单位，每一个小区有多少人懂什么语种，把这些信息全部输到计算机平台里面，一旦需要这种语言服务，哪个地方出了什么问题，马上就通知当地的110去做这件事情。他们就是把小区的资源整合起来，离这个地方最近的人，能提供服务的人立马就去了。所以说奥运会的语言提供，还是需要整个北京的语言环境有所改变，不是我们这些职业人做得非常好就够，因为职业人做得非常好，范围总是有限。所以我们做了一些事，针对北京市民，提高他们的最基本的语言能力，就是可以打招呼，可以问好，是最基本的东西。

　　主持人：其实奥运会给中国翻译产业提供了一个非常好机遇。我们知道2008年第18届世界翻译大会也在上海举办，而且元培也是作为世界翻译大会的赞助商。那么，我们想问一下蒋总，赞助世界翻译大会对元培品牌的提升有一个什么样的帮助呢？

　　蒋小林:首先，一个品牌最基本的概念是一个服务体系，是一个品质的保障。第二个就是品牌要在这个圈子里面有影响力。如果我自己这个行业都不知道的话，品牌怎么来？过去可以讲，中国是世界翻译供求量比较大的国家，事实上也是，因为中国的语言体系是独立的体系。欧盟都是一个可以联系的体系，沟通起来很容易，但中国是一个独立的语言体系。那么中国在语言服务方面最形象的就是这个行业有多少企业，这些企业能拿出手，就是摆在桌面上人家看还不错，只有这样才会真正反映中国的实力，反映中国翻译产业的发展状况。

　　我们认为2008年世界翻译大会在中国开，这是中国每一个翻译企业的责任。就是说参与这种活动，去让世界了解中国的翻译行业，了解中国的翻译企业，这实际上就是中国的翻译企业要走出去，这是必需的一步，就是让世界了解中国。

　　过去都是讲我们要了解世界，实际上我认为这么多年，中国了解世界已经够多了。有人做过调查，中国人对美国的了解，远远高于美国人对中国的了解。所以我觉得现在要让世界来了解中国，不是停在让中国了解世界的地步，这次大会正好是我们成为全球品牌非常难得的机会。因为全球各界的政府机构也好，各国议员也好，包括同行业的大型企业也好，包括翻译教育的大学也好，都来了。像这样的场合是宣扬自己最好的机会。所以，我们去赞助世界翻译大会有两个目的：第一是尽中国翻译行业应尽的责任；第二就是赢得向全世界展示自己经营这个品牌的机会。

　　主持人：我看到介绍，就是蒋总的理想就是打造全球最强的翻译机构。我想知道现在元培的发展和国际翻译机构巨头的差异在哪里？您怎么样来拉近它们的差距呢？

　　蒋小林:从经济实力讲差距非常大，我们这些人开会就像一群小孩在玩游戏，有两个方面：第一就是我们的实力很弱，因为小孩没长大，要他去挑100斤的担子，挑不动。第二就是小孩不懂规则。所以我们和世界的翻译巨头，从经济实力上来讲是有很大距离的。但是收入方面的差距并不可怕，今天是他的客户，明天可能就是我的客户。最大的难点就是品牌。因为品牌不是一天建立起来的，需要一个很长的过程。第一是品牌的影响力，第二是质量控制，就是比别人的质量做得更好。影响力和品牌比别人更大，你的价值更低，那人家为什么不选你呢？目前，我跟全球这些巨头，在质量控制上跟他们没有距离，可能在某些地方还超过了它们。现在要说有距离，就是市场份额。那么从品牌影响力来讲，我正在赶。我们参加奥运会，参加翻译大会，就是在赶。就是我们现在排在它的后面，争取通过一两年以后，要排在它们的前面。

　　主持人：刚才蒋总您把元培比喻是成长的孩子，但是元培的发展的确是非常快，成长得非常迅速。您下一步的目标是第30届的英国奥运会，还有将来联合国翻译的全球采购，都已经列入您的目标，您给自己定的时间表就是用5年的时间来实现它。我们在这里想问一问，您下一步的打算是怎样的？

　　蒋小林:我在公司很早就说了，在2010年之前我只干两件事，第一个事情就是奥运会，这件事情我已经干成了，从目前来说我还算干得不错，也得到了奥组委比较高的评价。整个的服务，跟前几届奥运会比起来，我们的服务还是有很大改善的，服务水平比前几届要高。当然最关键的检测还在后面，现在只是通过测试赛来检测我们的服务体系和质量。

　　然后就是世博会。我说，我在2010年前就干这两件事。那么2010之后，一个就是2012年的奥运会。第一，我有经验，就是我已经做过一届奥运会了。我对大型的国际活动怎么去提供服务，怎么来保障它的运转和流畅，我有经验，这是我比世界任何一个机构要强的地方。这个经验不是通过理论能获得的，我自己实践过，我知道怎么建立队伍，怎么建立体系，怎么做支撑，知道哪些是要做的，哪些是可做可不做的，哪些是不用做的。所以2012年我也要干两件事，一个是争取成为2012年伦敦奥运会的合作伙伴；第二个，联合国翻译服务外包了，这是联合国改革很重要的方面，这个事情为什么中国人不可以干呢，非得找国外的公司干？他要100美金才干，我60美金保证干得很好。所以，我们也想参与联合国外包服务的一些竞标和竞争。

　　主持人：我们在这里也有网友提问，他说，刚才听您谈到很多奥运会翻译方面的工作，因为奥运会比赛有很多体育的专业名词，在这些名词上是不是也会有很大的困难呢？

　　蒋小林：有困难。但是我们很早就做这个工作了，得到了法国政府的帮助，包括奥组委，以及北京大学的体育机构，我们建立一整套体育词库，这些东西没有公开。也有一些困难，有一些单词在中国都是新的，就是有这个英文词，没有中文词，你找到对应的词都很困难。这种体育专业方面的东西，我们一开始就在准备，在做，到现在为止，这些问题基本上都解决了。特别是参与奥运会服务的人，确定以后就分组别了。比如你是负责乒乓球的，他是负责体操的，这些人放在一个服务领域，在正式服务之前的很长时间，每天在看资料，每天在看专业术语，每天学习一些，包括一些很正规的培训。实际上真正到他上场去服务的时候，前面这一年半，他都在接触这些东西，所以，从专业性这方面来讲还是能够得到保障的。

　　主持人：蒋总，刚才我们谈了这么多，我也发现您是非常想把中国的翻译产业做得更加专业化、系统化。好象元培也在各地开办了元培的分公司是吗？

　　蒋小林：实际上，目前我们开的分公司并不多。因为我们的定位，就在这个服务的高端领域，我们也不对个人开放，所以，我们是希望通过有限的机构去覆盖。特别是从服务的角度来讲，未来发展的主体市场在国外。很简单，欧洲1000字100欧元，美国1000字是100美金，中国是100人民币，差距就是这么大。我们未来就是要参与全球的竞争。服务外包的理念在国外已经很成熟，在中国才刚刚兴起。从这一块来说，我们的发展目标还是比较明确的。

　　主持人：今天也非常高兴蒋总跟我们的网友聊了这么久，非常感谢您接受我们的专访。您的网站上就有这么一句话：“文字的锤炼是永无止境的，语言的表达是一种艺术，探求无止境的艺术。”我们也希望元培在世界上树立这样一个翻译界最强的中国品牌，希望它在奥运会期间能带给人们更多的惊喜和更好的服务。非常感谢蒋总接受我们的访问，也非常感谢网友的关注，我们下期节目再会。

　　蒋小林:谢谢！再见！