牡丹江：供热室温低于10摄氏度免收热费

　　新华网哈尔滨12月16日电（记者徐宜军）黑龙江省牡丹江市近日施行《城市供热管理办法》，规定了住户室温不足10摄氏度（包含10摄氏度）的将免收热费等内容，使热用户和供热单位在执行供热过程中更具可操作性。

　　根据办法规定，在供热期限内，居民室内6时至21时的温度应当达到18摄氏度以上，其他时间不得低于16摄氏度。非居民用户的室内温度由供热双方在合同中约定，其中医院、宾馆应达到18摄氏度以上，办公室、学校应达到16摄氏度以上。

　　如果由于供热单位原因造成热用户室内温度低于规定的最低温度，供热单位自投诉之时起72小时内未能改正，应当自用户投诉之日起，按日折算标准热价退还用户热费。此外，属于其他责任人原因造成室内温度低于16摄氏度的，每低1摄氏度，供热单位按热用户未达温度标准的面积和时间减收10％热费，室内温度在10摄氏度以下的免收热费，供热单位可向其他责任人追偿。