新华网北京6月4日电（记者胡浩）中国环境保护部4日向媒体公布，从6月5日世界环境日开始，各地群众遇到环境污染问题，均可拨打“010－12369”环保举报热线向环保部投诉。

　　据了解，“010－12369”热线将主要受理群众对突发环境事件、跨省界污染以及应由环境保护部直接调查处理的环境举报。对于地方环保部门有权处理的举报投诉将按照属地管理原则，通过环保举报热线联网运行系统转相关省区市环保部门调查处理。各地群众对当地环保部门未能解决的环境举报可通过拨打“010－12369”热线向环保部投诉，并可通过该电话查询已投诉事项的办理情况。

　　热线每周周一至周五的8点至20点由受理中心的工作人员接听环境举报和投诉，其他时间将通过电话录音记录，之后由工作人员对电话录音进行处理。

　　环保部相关负责人表示，对群众的有效环境举报，将做到有报必接、违法必查，事事有结果、件件有回音。