沈阳要求确保24小时居民室温不低于18℃

　　人民网沈阳11月11日电（记者何勇）从11月9日开始，沈城气温骤降，天气持续严寒，最低气温下降到-10℃。全市320家供热企业都紧急启动了供热预案，保证居民家中室温达到18℃。记者从市房产局获悉，房产服务热线“96191接到的供热方面的投诉电话与正常天气基本持平。

　　根据气象部门的预报，市供热办要求各城区供热办和各供热公司进行用户走访，查找薄弱环节，排除设备问题；各供热单位供热系统必须连续运行，确保24小时居民室温不低于18℃。全市最大的供热企业惠天热电公司提前启动了以往冬季严寒期才启动的沈东、泉园等4个备用热源。

　　目前，沈阳采用了“供热运行监测管理系统”，在沈阳市供热运行监测中心，78个热源、数百个锅炉房或是换热站的运行情况很清晰的看到，锅炉出水温度、回水温度，热网压力、流量，一目了然。。

　　市房产局要求各区完善供热应急处理预案和抢修预案，做好抢修物资准备工作，增加供热维修力量，及时处理用户报修，及时处理用户反映的供热问题，确保报修处理及时率达到100%，投诉办复率达到100%，一般供热设施故障4小时内处理完毕。