风雪中我们在坚守

　　11月9日夜间开始，河北南部自西向东出现强降雪天气，11月10日沧州中西部地区普降大雪，截止到12日14时全市平均降雪量8.7毫米，平均雪深5.2厘米，最大雪深8.6厘米。连续的降雪对沧州地区电网安全造成了严重的威胁。时值中国吴桥国际杂技节和中国管道装备展览会隆重召开之际，沧州供电公司高度重视、及时反应、果断采取有效措施，积极应对可能发生的暴雪灾害，力保灾害天气用电无虞。

　　心系群众争创优质服务

　　“我是福阳小区的住户，今天下雪天气，我们小区暖气又没送上，我们这现在没电了，怎么一回事？”，“您好，可能是故障引起的停电，抢修人员会尽快赶到现场抢修，请您不必担心。”11月11日小雪普降沧州，沧州局95598电力呼叫热线当日话务接入电话560条，值班坐席人员不厌其烦地向用户解释雨雪天气引起的用电异常现场。由于下雪天气来的突然，服务热线话务量突增，中心立即启动应急预案，领导、管理人员带班，备班的2名坐席人员在接到通知后在第一时间赶到中心进行支援，在短短几分钟内便将现场工作安排妥当，客户服务专线全部开通。从下午4点开始，一直到晚上11点，人员处于高度紧张状态。有的值班坐席连水都顾不上喝，饭也来不及吃，饿着肚子坚持为客户答疑解惑。坐席班长下班后把生病发烧的儿子送回奶奶家，急急忙忙又赶回呼叫中心。95598客服人员面对近些天的恶劣天气沉稳应对，及时受理各类故障信息，铃响三声内接听率达到100%。11日下雪造成的故障已于11日晚全部恢复送电。

　　不畏严寒点亮精彩两节

　　11月10日至13日，中国管道装备展览会和第十届中国吴桥国际杂技艺术节在沧州隆重举行。城区分局四台发电车和几十名工作人员自10日起就到达了会展中心和体育馆现场，和体育馆、会展中心值班人员一起，紧张有序地开展工作。会场内精彩节目接连不断的引发观众的阵阵掌声和喝彩声，会场外的保电人员却冒着严寒坚守在工作岗位，对用户设备进行详细的巡视和检查，准备随时应对突发的情况。11月12日天还没亮，天空忽然飘起了雪花，气温骤降，而且雪越下越大，针对突发情况，城区分局立即组织人员冒着严寒对线路（除每天的正常巡视外）进行了紧急特巡和设备测温，并安排人员对重要部位进行蹲守；用电检查人员对用户设备再次进行了详细的检查，不放过任何一个哪怕是最细小的问题，在做好市体育馆和会展中心保电工作的同时，杂技艺术节涉及到的十几个宾馆饭店都安排专人守护，以便发现问题及时解决，目前，城区分局人员仍奋战保电在第一线上。

　　齐心戮力对抗暴雪严寒

　　11日下午省公司视频会议召开后，公司立即组织相关部室及生产单位部署抗击暴风雪灾害工作。在沧州地区大雪天气来临前，依据省公司孙正运总经理和刘永奇副总经理“提前准备”的指示，11日晚，检修、修试工区两只先遣抢修队奔赴赴西部小区各220kV变电站分别驻守，沧南工区多个小组赴南部小区各站驻守。线路工区成立应急抢修小组针对雪情迅速对有关线路展开特巡，确保无线路发生冰闪以及倒杆短线事故。运行工区各监控小区均配备了新型大功率吹风除雪工具和除冰专用工具。各工区中层干部到除雪除冰现场进行组织、监护。根据除冰除雪工具的特点，我公司分别组织了三轮次的除雪除冰工作：在早晨大雪未风化变硬之前，采取专用吹雪机进行第一轮除雪；在上午10：00和下午14：00之间，应用专用除冰工具进行第二轮除冰；在20：00前使用专用绝缘毛刷进行第三轮清除残余冰雪。我公司共计出动除冰雪人员200余人次，按照上述方法及流程对28座变电站进行带电除冰、除雪工作。截至12日20：00，我公司各站积雪基本清除完毕。

　　坐镇一线现场协调指挥

　　11月12日下午，公司领导奔赴姚官屯、章西、乐寿等多座设备积雪严重的变电站进行现场指挥、督导，对出现的问题现场决策、协调，确保各项工作顺利开展，公司经理安彦斌带队到220千伏姚官屯变电站、检查指导应对暴雪工作。安彦斌经理一边听取运行监控人员的情况汇报，一边查看设备的积雪情况并仔细询问了变电站除雪的技术规定和除雪工作开展情况，实地查看了工区除雪装置，对除雪工作安全措施、组织措施和指导卡提出了具体指导意见。在主控室，安彦斌经理一行详细询问了设备运行的有关情况，了解了电网负荷和运行方式，并向值班人员致以亲切的慰问。（季鹏程）