拒绝“带泪的流量”

　　这场手机“涉黄”的舆论风暴，将以运营商为代表的手机互联网产业推到了风口浪尖。一位家长在电视上声泪俱下地控诉“我们为了孩子在这里流泪，他们却在那里数钱”，这番话语，充分表达了社会对不法色情WAP网站经营者见利忘义、传播“黄毒”祸及青少年的愤慨。这也警醒互联网行业的从业者反思：在法律等外部约束尚不完备的情况下，如何承担起应有的社会责任，切实加强行业自律？

　　互联网在中国的兴起，造就了新浪、搜狐、百度、腾讯等一批著名的网络企业，也使得一批网络英才一夜成名、一夜暴富。进入3G时代后，手机互联网的迅猛发展，又带来了新的巨大市场空间。然而，从业者在分享网络高速发展带来的高收益的时候，也必须清醒地认识到，技术本身是一柄双刃剑，越是高新技术，越依赖法律和道德的双重驾驭。虚拟的网络空间是否洁净安全，关系到亿万用户尤其是广大青少年的身心健康，也从根本上决定着网络行业和企业能否做得更大、走得更远。因此，包括基础电信运营商、WAP网站等增值服务商在内的整个网络行业，在市场“淘金”的过程中，必须认真地反思自己有没有追逐“带泪的访问量”、“带毒的点击率”的行为，有没有为他人的这类行为提供帮助，切切实实担当起社会责任。

　　电信运营商作为手机互联网通道的管理者，根据监管部门提出的“三谁”（谁主管谁负责，谁经营谁负责，谁接入谁负责）原则，实际上部分承担了增值内容的监管之责。在媒体反复报道的手机互联网利益链条中，只有运营商-SP（服务提供商，包含WAP合作伙伴）这一环节是正规的商业链条，色情网站、广告联盟与部分SP达成默契，是“潜规则”下缔结的业务链。电信运营商在与WAP合作伙伴签订的商业合同中，对其上线内容的合法性有着严格的要求，并严禁其转包业务，但实际结果表明，这一要求缺乏有效约束。为追逐额外的流量、收入，增值服务商将业务层层转包给广告联盟、网站联盟，利用网络技术成本低的优势，大搞所谓“推广”，随之就带来个人信息泄露、垃圾短信泛滥等问题，而利用淫秽色情内容来带动图铃业务点击量，将对“带泪的流量”的追逐推到了极致，最终引起媒体、社会的讨伐。在全部业务链条中，基础运营商的屏蔽过滤和业务管理不到位，增值服务商对加盟网站不履行审核责任，托管服务商为淫秽色情内容提供网络空间和建站服务，每一个环节的责任缺失，都为手机“黄祸”的肆虐提供了温床。

　　在这场风暴中，运营企业应认真反思自身管理的缺陷，而增值服务商也需要反思互联网的商业伦理。据统计，中国移动封堵的564个手机色情网站，给自身带来的流量收入只有区区2000万元，占其收入规模的0.052%。作为国有特大型企业，运营商的确没有理由冒着政治、法律和道德的巨大风险，去追求“带毒的”、“带泪的”流量和收入。但恰恰由于WAP收入占比太小，运营企业内部，尤其是基层企业，对其重视程度还很不够，业务管理方面也没有投入足够的人力物力财力。“手机黄祸”提示我们，与传统话音业务相比，信息业务与用户利害关系更加紧密，不能单以对收入的贡献比来衡量其重要性。对此，运营企业高层要引起重视，在暂停WAP计费、重新与合作方签订信息安全责任书的同时，还应重新梳理WAP业务管理流程，弥补管理的漏洞。而另一方面，“手机黄祸”的背后，也暴露了互联网经营者商业伦理失衡的问题。相关行业协会、组织，应就业界普遍存在的过分依赖风险投资、过度关注业务爆发式增长、漠视获取与使用用户资料的正当性、滥发推广短信邮件等现象展开反思和检讨，并采取积极行动，群起反对各种恶意扣费、恶意欺诈行为，杜绝淫秽色情内容的传播。

　　此次全球金融危机爆发后，美国华尔街的资本家和知识精英，因为制造了引爆危机的“毒瘤”，被剥去光鲜亮丽的“外衣”，成为全世界唾弃的对象。资本是生而逐利的，但商业经营者负有社会责任，必须抑制不当逐利和违法获利的冲动。手机互联网这个充满希望、极具潜力的新兴产业中的从业者，只有勇敢地担当起共同的社会责任，用一种新的商业理念去指导经营活动，去看待业务、用户和收入的增长曲线，才能更有效遏制“手机黄祸”等负面现象的泛滥，避免落得像华尔街权贵们一样被人唾弃的下场。