来源：昆明信息港
如果你要“黑”一个人，请使用“水军”；如果你想捧红一个人，也请使用“水军”。章子怡的“泼墨门”、“诈捐门”；郭德纲被“黑”；“新红楼”被“黑”，都有“网络水军”的参与。“水军”者，非海军前称，而是指受雇于网络公关公司、以发帖回帖为主要手段、为雇主进行网络造势的网络人员，有专职和兼职之分。日前，记者用两个IM进入“水军”群，一面扮演“雇主”，一面扮演“水军新手”，以探这个群体的生存状态。
群众的呼声 被“水军”代言
郭德纲因为徒弟打人一事被推到舆论的风口浪尖上，引来全国骂声一片；“新红楼”自开拍一直骂声不断。善良的人们以为，这是“群众的呼声”，其实不然。随着郭德纲徒弟打人事件的升温，存在已久的“水军”军团开始浮出水面。一篇揭露网民抵制“新红楼”真相的帖子日前在国内某论坛出现，并迅速被广大网民争相阅读。该帖在文中详细爆料了关于“新红楼”被“黑”的种种真相，原来，诸如“蒋梦婕是李少红的儿媳妇”、“姚笛内定为宝钗，是带着投资进剧组”等传闻实际上都是由幕后团队精心策划后，再招募大量人员，通过数以万计的灌水发帖后才变得“人言可畏”。其中，被大量招募的发帖人员则被网友们形象地称为“网络水军”。
如果你要“黑”一个人，请使用“水军”；如果你想捧红一个人，也请使用“水军”。虽说“水军”这个名词刚刚出现，事实上，这种职业早已存在。大部分“网络水军”受雇于网络公关公司，以帮助客户回帖造势为盈利之道。看起来，这是一个“秘密组织”，其实不然。记者通过搜索引擎发现，关于“招募网络水军”的帖子早已是铺天盖地。而在“百度”的“水军贴吧”里，共有主题3794个，帖子39073篇。而贴吧里的帖子，大多为“水军”招募帖。由此可见，职业“水军”的兴盛。
网络中，“水军”无处不在。凡是有需要网络推广的地方，都会有“水军”的存在。记者进入号称“中国最大”的“水军”兼职网站，该网站的宣言是“我们出租时间，但绝不出卖立场”。在该网站的首页，在显眼位置上写着该网站的优势：1、拥有全国最多的“水军”，兼职“水军”50000人以上；2、本站独创“水军”任务管理系统，有序管理；3、纯手工发帖，灵活机动，满足多种需求；4、“水军”制度严谨透明，结算及时，保障“水军”利益。在“经典案例”一栏，“贾君鹏，你妈妈喊你回家吃饭”、“犀利哥：哥只是个传说”等网络事件赫然在列。这个网站的服务内容涉及：论坛传播、话题炒作、事件营销、新闻发稿、负面清除等。
想入行？先注册50个ID
真是隔行如隔山，在采访中记者发现，“水军”行业的操作模式真可谓是颇费心机。当记者以“雇主”身份潜入“水军”群，并找到群主商谈业务，对方如此推广其专业程度：“我们会事先分析网民的心理，按照愤青、仇富、同情弱者等因素制作网帖。”而当被问及如何保证所发帖子不会被管理员删除时，对方回答：“我们发的每一个帖子，一定要有错别字，一定要有一句语句不通。”据这位群主所说，他们在写作帖子时也有讲究，要让网民们相信这是发帖人一句句在网上敲出来、未经修饰的真实说法。
而群主，只是“水军”负责人，相当于工地上的领班。网络推广公司接到任务并制作完帖子后，会将发帖方案、网页链接等发给“水军”的负责人。每当有新任务的时候，负责人都会在群里广而告之，群里一阵沸腾，领到任务之后，大家就各忙各的了。此后，记者再跟群友聊天，对方的回复基本上都是，“忙，回头跟你说……”
有资料显示，北京市网络公关公司大约有700多家。其中，最为初级的是专门的发帖公司，他们以发帖数量赚钱。而许多网络公关公司则会为企业提供品牌炒作、产品营销、口碑维护、危机公关等服务。以口碑传播为例，可以为一家企业做好的口碑，也可以将其做成差的口碑。
随着诸多娱乐事件的升温，“水军”这个隐藏在网络背后的推手究竟是什么样的生存状态？记者搜索“水军群”，几经辗转潜入他们之中。看起来，“水军群”和其他群并没两样，从名字上根本看不出来和网络推广有任务关系。当记者以新手身份进入群里后，只见群里一片静寂，事后方知此时刚布置过任务，大家都忙着做任务。记者求助，期望有人能带入门，好半天终于有人冒泡了：“你找老大吧。”老大即是群主，负责分发任务，老大的上级部门是网络传播公司。形象地说，群主就相当于领班。
跟群主接上头后，群主说，“好好干吧，我们这里保证信誉，当日结账，决不拖欠。”而记者再次以菜鸟身份纠缠，群主告诉记者，“你先去注册至少50个账号。”至于去哪里注册，该群主列出了一系列知名网站。其中包括天涯、雅虎、新浪、网易、猫扑、西陆、西祠、搜狐……注册至少50个账号确实是件比较麻烦的事情，看来做“水军”并不容易。但过了一会儿，该群主又告诉记者，如果不想注册，可以收购账号，比如天涯的账号0.2元一个。对于新手，“老大”一般不放心交任务，因为“怕搞砸”。所以，一般情况下，新手会迎接简单的测试，比如说，让你上天涯回三个帖子截图给对方看。这种回复方式，需要费心机，让管理员看不出痕迹。
在记者向群主讨教的时候，有群友出来发信息：“发帖纯文字，0.5元，即刻结算”，但这个群友遭到了“老大”的警告，声称“不准在此发布任务，除了我以外。”作为群里的“老大”，在发布任务的同时，仍不忘记鼓舞群友：“大家注意啊，接了任务的一定要完成，不要到时候不见人，要准时交任务，大家好好做，做得好绝对不会亏待大家！本群主信誉至上！”根据群里发布的“任务”，回帖价格一般0.2元-0.5元。群里随时有人出来要“任务”，随时在发布“任务”。
普通“水军” 能月入两千
别以为“水军”是一群乌合之众，他们内部有着严格要求和程序分工，他们的工作基本可以分为三步。首先，他们需要简单的培训。这种培训的内容是教大家如何发帖、注册ID、如何回帖才不至于被管理员察觉或被封杀等等。根据和其他群友聊天，记者获知，50个ID真的只是最低要求，通常作为一个称职的“网络水军”手上都会有几百个已经注册了的ID。其次，接任务。作为一般的“水军”小喽啰，他们往往依附于一些“水军群”，听从“老大”的安排。一位资深“水军”告诫记者，作为新手，别轻信群里的“任务”，因为“骗子很多，辛辛苦苦干了活，对方不见了。”而通常，转帖在0.8元-1元，发帖则要根据文章质量来决定稿费，最高可达到100元。记者随意点开一些群友的资料，发现群友们的年龄均在二十多岁。而据一位群友告诉记者，她还是一名在校大学生。做了“任务”，接下来的事情就是分账了。“水军”的一切行为都是在网上进行，包括分账。在“水军群”里，有着明显的提示，为了避免网上交易的不稳定性，他们的交易方式是通过“支付宝”进行，首先客户先付款到对方“支付宝”，让他们先看到“钱”的存在，最后在“任务”完成后再让对方“确认收货”。
“水军”的收入如何呢？以最简单的“回帖”来算，每个任务做到5000条，以均价0.3元算，可以拿到1500元，但十几个人一“分账”，就没有多少了。再加上一些“人为的赖账”，普通“网络水军”的月收入在2000元左右。
作为这些雇佣兵，他们如何看待自己的职业呢？随后，记者又以另外的QQ进入群里。直接找到群主，并亮明记者身份。对方沉默了半天后回复，“这个，我不能说的，圈子太小了，都是熟人。”然后将记者踢了出来。紧接着，群主开始警惕，在群里发消息声称：“有记者进来了，从明天开始要整顿该群。”一石激起千层浪，“潜水”的群友纷纷发言，一边骂记者，一边声明自己是正规“水军”，而不是“卧底”。
捧人三五天 “黑”人费周折
事实上，无论“网络水军”的队伍再怎么庞大，他们也仅仅是雇佣兵，而雇主才是真正的幕后操纵者，也就是我们所说的网络公关公司。日前，记者通过“水军”QQ群，几经辗转找到其“上线”，即网络推广公司业务员，以探网络推广公司的操作模式，最令人惊讶的是，“网络水军”的作业已经发展出一套极为专业的理论。
“我有一本书，在天涯上连载，想找人炒作一下。”记者以委托人的身份和对方聊了起来。而对方业务员立马表示，“这太简单了，我们可以让骂声和赞扬之声齐飞，并以你的作品为中心，形成两种截然不同的观点，轻易就可以将你的书炒到出版，并且将你炒红。”
而当记者质疑如何爆炒一部小说，因为点击率和回复率悬殊不大，容易被人看出破绽，对方立即拿出了新的方案，“这个简单，我们免费帮你刷点击率，”说完，还发了一个刷点击率的地址过来，该刷屏软件操作方便，只要输入帖子地址，并设置好刷屏率之后，便可以自动运行。“上百万的点击率，加几十万的回复，想不出版都困难。”
在记者“考虑”的时候，又“顺便”跟对方聊了其他行业的运作模式。该业务员除了大赞自己公司的专业之外，还不忘记回顾曾经参与作业的经典案例，在对方口中，“凤姐”、“犀利哥”都是网络“水军”的辉煌成果。话题谈及娱乐圈，这位业务员表示，娱乐圈的“活”比较多，因为“明星们都不甘寂寞”，他们或者要“黑掉”竞争对手，或者要寻找话题捧红自己旗下的艺人。“我们负责专业的策划，”对方说，“当然，费用另计，我们均能达到对方需要的效果。”而且对方还说，根据他的经验，“一般艺人公司都希望捧艺人，因为捧一个人只要说好听的就行，网络上热闹几天就完了。但是‘黑’艺人就比较麻烦，现实中有人偏爱落井下石，有人喜欢打抱不平，所以‘黑’一个人最后可能会出现无法控制局面的事，我们需要费一些周折。”至于费用问题，对方称，“如果想把事情做大，达到事件性的关注度，起价是10万元。”
“你到底是要宣传你的书，还是要‘黑’艺人？”对方紧接着问。当得知记者仅仅想宣传自己的新书时，对方表示，“这个真的简单，500名‘水军’就够了，可以围绕你的帖子，炒得天翻地覆，不光让你的书能出版，还让你成为畅销书作家。”在费用方面，对方要“这个需要5万元，如果诚心，还有谈的余地。”
如此发帖不会被管理员察觉吗？对方业务员先是表示自己雇佣的“水军”素质高，能巧妙逃过管理员的眼睛，继而又说，“我们和各大论坛的版主、管理员都很熟，会提前打招呼，防止有些帖子被封掉。而且我们对帖子要求也很严格，不会涉及法律禁止的内容。另外，如果委托人希望帖子长期置顶或者变成精华帖也没有问题，只是我们会另外收费。”同时，他也表示，像推广一本书这样的事情，如果能够让帖子变成精华，也就不愁点击率和回复了。
最后，记者以5万块太贵了，即使出了书也得不偿失为由，退了出来。
娱乐圈是常客 美名骂名都行
对于“水军”来说，娱乐圈的活儿相对好干一些。真假难辨的娱乐圈，是“水军”们浑水摸鱼的好地方。明星们需要人气，无论是美名还是骂名，最怕无人问津。而“水军”们拥有大把的时间，他们能够制造人气。看起来，明星们委托网络推广公司炒作，是件双方得利的事情。然而，这并不能意味着“水军”的行为合理。明星通过这种方式炒作，达到曝光率和人气，是一件可鄙的事情。
“水军”的工作，说简单的一点就是混淆是非，制造话题。而这种网络上的混战，其实是在愚弄公众，一场闹剧而已。在“黑”与“捧”的交战后只有受益人自己躲在暗处窃喜。千军万马的“网络水军”的频繁出动，势必会影响到人们对真相的判断。而当真相遭到质疑，其意义又何在？难道让娱乐圈永远处于乌烟瘴气之中？然而，对于“网络水军”的兴盛，圈里人也都表现得各执一词，有人认为“网络水军的行为极大地破坏了艺人的形象，让娱乐圈变得愈发不真实”；也有人认为“娱乐圈已经严重失真，不如让网络水军也进来一起炒作”。
记者采访某娱乐经纪人时，她的观点看起来很有说服力，对于“网络水军”的影响她表现出无所谓的态度，昨日她对记者说道：“我倒觉得‘网络水军’的影响力是非常有限的，和灌水比起来，肯定还是艺人本身的形象或者作品的质量更有说服力。艺人如果能树立一个好的形象，就什么事情都没有， ‘网络水军’的作用其实非常微小，小到过一段时间就可以被忽略了。”
救命稻草：网络实名制
过多泛滥的网络炒作，已经遭到越来越多的网友的抵触。前不久，有媒体展开网络热炒的调查，共有2359人参与此次活动。而调查结果显示，仅仅只有2.1%的网民认为网络热炒的事件和人物“都是真实的”，还有9.1%的网友干脆说“几乎没有一件是真实的”，但是90.3%的网友担心，越来越多的网络炒作会引发公众对网络信息的信任危机。
“现在看到什么事件、红人，第一反应就是，这可能又是一场精心策划的炒作。”有网友如此表示了自己的担忧。当有网友得知“爱国王老吉”是一次有组织、有预谋的宣传策划活动后，表示很“受伤”，自己的情感被利用了。还有网友直言，今后再遇到这样的帖子时，就会冷静思索，而不是头脑发热，甚至形成逆反心理，越是夸成一朵花，越认为其中有诈。
有网友提出，对网络推手已经不仅仅是识别，更应该打击。网络推手常常化身为“网络打手”。当网络推手在力捧某个人、某件事物时，他们是推手；当网络推手在诋毁某个人、某件事物时，他们又会变成“打手”。因此，不管是网络推手还是“网络打手”，不仅仅需要识别，更需要遏制和打击。
“网络打手”蓄意制造言论导向的行为是否已经构成法律责任呢？对于这个问题，有法律界人士认为，只有构成诽谤的才会触犯法律。虽然这些言论已扰乱了网络秩序，如何追究这一部分人的责任成为最棘手的问题。如果真要追究法律责任，法律界人士认为，责任承担者主要有两个，首先就是网络用户，也就是舆论制造者；再者就是服务的提供者，即刊登这些消息的网站。但是，匿名发表言论者以及一些ID的注册者，通过一般的技术手段根本不能查出其真实身份。
一位业内人士认为，对于那些罔顾新闻道德、纵容网络推手，为网络推手的活动提供温床的网站，要进行严肃的处理。对于一些易于被网络推手所利用的网络传播形式，要及时进行研究，加强监管。网站作为网络精神食粮的提供者，更应该加强行业自律，主动行动起来，与网络推手划清界限，禁止网络推手渗透到网络编辑、论坛版主等岗位上来。而要真正解决网络虚假的问题，最根本的办法还是网络实名制。
今年的成功案例
犀利哥
2010年2月21日，在天涯论坛上出现了一个名为《秒杀宇内究极华丽第一极品路人帅哥！帅到刺瞎你的眼睛！求人肉详细资料》的帖子。帖中发布数张被称为“犀利哥”的乞丐照片，因其放荡不羁、不伦不类的感觉以及那原始版的“混搭”潮流，给人们潮流视觉眼前一亮，被网友誉为“极品乞丐”、“究极华丽第一极品路人帅哥”、“乞丐王子”等。此后，犀利哥迅速走红网络，甚至吸引了国外媒体的关注。有网友评价：“那忧郁的眼神，稀疏的胡碴子，那帅到无敌的风衣，还有那杂乱的头发，迅速秒杀了观众。”
后来据传，这只是网络推手的杰作之一。
凤姐
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曾在上海地铁站发过成千上万份征婚传单，也曾在电视台情感类节目上公布七大令人惊叹的征婚条件，身高1.48米的罗玉凤一“炮”而红，被网友戏称为“宇宙无敌超级第一自信”。“信凤姐，得自信！”这句标语在今年初在网络上风靡了两个多月之久。这个网络红人影响力持续时间之久，有悖于热点事件的自然传播规律，让人匪夷所思。
根据某网络营销策划机构发起人孙先生介绍，2009年罗玉凤通过某网络营销机构官方网站联系到他，要求帮助她炒作出名。今年初，凤姐正式登上她的“舞台”。
刘著
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2010年参加“快乐男声”南充分赛区比赛。因报名时化烟熏妆，穿蓝色丝袜和高跟鞋而引关注。随后刘著凭借着出位的打扮，女性化的表演，成功打造“伪娘”标签。
虽然湖南卫视否认利用刘著炒作节目，但是随着刘著在网络的持续热度，背后的网络推手逐渐浮出水面。
马诺、闫凤娇
闫凤娇
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《非诚勿扰》捧红了一批美女“红人”，以马诺和闫凤娇为代表，两人都是平面模特，其身份有一个共同点：是最迫切成名的群体。但两人并不甘心“小火”一把，在节目中大爆“初夜”话题，艳照“被公布”，使这两个人在几个月前牢牢占据各大报章杂志的头版头条。
从“持续热度”来看，不得不说，两人背后的“水军”是失败的。业内人士称，不管芙蓉姐姐和凤姐给我们的胃口带来多少不适，大家都一致认为芙蓉姐姐和凤姐是比较成功的案例。（生活新报 记者包倬）
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