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意游轮搁浅事故打击全行业 运营方面临高额赔偿

2012年01月18日00:18
来源:中华工商时报 作者:朱晟

  意大利救援队直至目前仍未停止搜寻游轮失踪人员。“科斯塔-康科迪亚”号(又译“歌诗达-协和”号)游轮搁浅事故不仅牵动失踪者家属的情绪,也对游轮观光业构成冲击。

  一些分析师担心,这次灾难的受害者不仅是这艘游轮的运营方,更是业已陷入逆境的游轮业。

  公关噩梦

  路透社近日援引美国晨星投资研究公司分析师雅伊梅-卡茨的话报道:“对于‘科斯塔’(又译‘歌诗达’)品牌而言,这是一场公关噩梦。”

  这艘豪华游轮排水量大约11.5万吨,由美国嘉年华集团的意大利子公司科斯塔运营,最近行驶至意大利吉利奥岛附近时触礁后搁浅,致死至少6人,15人失踪。按意大利媒体说法,搜寻任务不会结束,除非明了所有失踪者的“去向”。

  卡茨说,这次搁浅事故对于欧洲游轮业无疑是“雪上加霜”,因为在此之前,游轮观光行业已经遭受西亚、北非政局动荡和欧洲经济不景气打击,客源市场萎缩不振。

  分析师认为,2008年开始的全球经济危机、去年开始的欧洲债务危机以及始终未见起色的美国经济,让原本青睐游轮出行的潜在客户群“谨慎出航”,给游轮行业前景蒙上阴影。

  “现在的问题是,嘉年华品牌是否会因此受损,”卡茨说,“一年中的这个时节,往往是全年预定的高峰期……谁也不愿意在生意最好的季节蒙受打击。”

  高额赔偿

  谈及嘉年华集团的赔偿金额时,威廉-布莱尔投资公司分析师莎伦-扎克菲亚说,眼下谈论这一金额“为时过早”。

  但她认为,赔偿金必然要包括乘客退票款、潜在的诉讼和游轮修理费用。

  意大利《二十四小时太阳报》援引一名保险经纪人的话报道,这艘造价4.5亿欧元(约合5.7亿美元)的豪华游轮本身已购买保险,另外,运营方还为乘客和船员购买了价值30亿美元的保险。

  意大利忠利保险是承保商之一。这家意大利最大保险公司最近说,尽管将赔付高额赔偿金,但由于受再保险保护,保险公司方面不会受太大影响。

  除了直接保险赔付项目外,游轮搁浅引发的另一担忧是,游轮搁浅可能对环境构成污染,进而产生另一笔费用。

  这艘超级游轮搁浅时满载燃油。虽然截至当地时间15日上午,没有迹象表明环境遭受污染,但燃油泄漏可能尚未排除。

  多重损失

  相比“有形”赔付,人们对航海安全的担忧才是游轮观光产业的“无形”损失。

  一些分析师说,一桩搁浅事故,可以触发消费者对整个游轮业安全的担忧,加上经济疲软、债务危机等“拖后腿”因素,潜在消费者可能“冻结”远航旅游计划。

  分析师扎克菲亚认为,尽管游轮业总体安全记录良好,但哪怕是一桩事故,都会在一定时间内打击公众的消费信心。

  不过,也有分析师乐观判断,大型游轮业务受损的同时,小型游船或可获得发展空间。毕竟,管理小型游船上的游客相对简单。

  意大利环境部长科拉多-克利尼日前承认,“这些充满激情的漂浮单元房正演变成问题”,相关监管部门不得不迅速介入,制止这些大型游轮冒险进入一些“精致水域”。

  过去40年间,全球游轮产业呈现几何增长。依据意大利旅游业研究机构的报告,搭乘游轮出游的民众由上世纪70年代初的每年50万人次增至90年代的500万人次。2010年,这一数字升至1900万。

(责任编辑:UN025)
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