网购卖家卧底职业查差评师 称以学生公务员为主

　　网上开店，有好的口碑和信誉，会为店铺带来更高的点击率和成交量。随着网络购物走红，淘宝网催生了不少新兴职业，像职业刷手靠刷淘宝信誉为生，职业广告师专门给别人代发旺旺消息、站内信。职业差评师，就是靠给别人差评生活的人，是由淘宝网催生的新兴职业。淘宝上有很多恶意买家做起了职业差评师，专门以给网店差评为手段索要网店钱财，甚至还出现多人合作的“团伙作案”，给淘宝卖家造成巨大伤害。

　　网上卧底 直播职业差评师操作模式

　　5月31日，淘宝店主“爱持户外”在淘宝生活上发帖直播他卧底在职业差评师QQ群里所获取的一些信息。他表示，差评师一般的行事手段就是先找到目标卖家，拍下商品，然后挑出商品毛病以给卖家差评威胁卖家给予补偿。甚至还出现多人合作的“团伙作案”。群里的差评师以无业、学生、公务员和上班清闲的文员为主。

　　帖子的内容主要是一些聊天记录的截图，从截图里可以看出一些差评师在这个QQ群里发布如何找到目标卖家，同时交流如何避免被受害卖家拿到证据，采取法律措施。

　　“爱持户外”还表示，在不到3小时的时间里就有10余卖家遇害，还有“双冠”卖家遭毒手。卖家第一反应就是给淘宝网站打电话，没有办法的情况下又和这群人协商，少则每人退10元，多则二三十元。据他在网上看到的一位资深职业差评师的爆料，他们每月的纯收入就高达上万元，数目可是相当之可观。

　　记者与这位店主取得联系，他说在这个QQ群里呆了半个多月，因为害怕引来麻烦所以现在已经退出该群了。通过观察他发现，这个群里有400多人，其中比较活跃的有十几个，他估计这十几个可能就是职业差评师，而且从他们的聊天中可以看出很多人都有工作。

　　总结经验 教你如何对抗职业差评师

　　差评师的行为让人厌恶，可店主“爱持户外”认为被差评师盯上也有卖家自身的原因，所以做好自身才是关键。由于很多有过类似的遭遇或担心自己被黑的卖家跟他咨询，所以他就又发了个帖子，搜集了一些意见和办法，结合自己的个人感受总结了一些对抗职业差评师的办法。

　　差评师的特点：

　　一、差评师选择的卖家一般信用都不会很高。

　　二、差评师一般不会和你斤斤计较价格方面的事情，毕竟他们是有目的的，他们要赚的不是你那几毛或者几块钱。

　　三、差评师一般收货之后不会和你旺旺上联系，而且他旺旺上和你说话也是非常谨慎的，在旺旺上说几句就不理你了，然后下线或者隐身，迫使你必须打电话给他，然后他在电话里和你提条件。而且还不是很露骨，让你主动提出来给他赔偿。

　　四、差评师很会挑产品的毛病，甚至很细微的不算毛病的他也能给你找出来，然后条条地给你理出来。

　　如何避免差评师：

　　一、当你遇见买你东西，买完之后就不见人了，而且东西不是很贵重，观察一下，如果感觉很可疑，那么你就要联系这人，跟他说这款没货了，然后给他退单，当然，你要客客气气的。

　　二、如果你要做这个生意，那么请注意以下几点：1.发货前更仔细地检查，进行拍照，要是条件允许的情况下可以拍视频取证。2.包装一定要更仔细，保证做到万无一失。3.和买家联系，让买家收货的时候当着快递面验货，如果有问题，当时就拒收。只要签收了，就证明产品没有任何问题。

　　三、如果买家要求必须走某个快递，并且不管运费多少，那么建议这样的生意还是别做了。

　　处理差评 需要出示买卖双方聊天记录

　　店主“爱持户外”在帖子中曾提到，很多卖家遇到这种状况可能第一时间找客服解决，但最终还是要向差评师低头。

　　那么如何才能处理这些差评呢？一位淘宝客服说，他们对恶意差评分为两种情况，一种是同行竞争商家给予的恶意差评。一种是买家质疑商品质量，但不愿意退换货，提出赔偿要求未果给予的差评。但如果要官方处理买家恶意差评要满足几点要求：1.卖家承诺给买家退换货未果。2.卖家没有主动提出给予买家钱财赔偿。3.提供双方聊天记录（不包括电话录音）。

　　对于差评师如此牟利的行为，相关人士表示，这有敲诈勒索的嫌疑，但国家法律对敲诈勒索罪的判定有金额界限，虽然差评师每次索取较少，但如果累计金额到达判定标准也是可以判为敲诈勒索，不过取证很困难。

　　华 商