新华网海口9月15日电(吉羽)只因游客拒绝不合理收费,海南一导游竟将17名游客扔在海口路边。在这些游客中,一名肺癌晚期患者对海南旅游伤透了心。
9月15日上午8点40分左右,17名来自山西、湖北、重庆、四川、黑龙江等地的游客,通过内地各家旅行社组织来到海南,由海口康隆旅行社组成一支散客团。在重组散客团之前,每位游客已经向原旅行社缴纳了全部费用。当游客在中国城门前上车后,海口康隆旅行社女导游柳某提出每人再交300元,针对这一不合理收费,全部游客当即拒绝。
柳某见状,将大巴车空调关闭,令所有游客下车,声称“不交钱就不准上车”。有记者赶到现场时,导游柳某立刻从现场逃跑,弄得全体游客不知如何是好。
58岁的武汉游客黄小玉说,她患有晚期肺癌,医生称活不过两个月,她老伴这次特意陪她游山玩水,过完人生最后的时光。在游完桂林后,黄小玉和老伴通过桂林一家旅行社,来到海南第一天竟然碰到这样的事情。黄小玉苦笑说:“这么一折腾,还不知道能不能活到两个月了。”
大约一个多小时后,海口市旅游局旅游稽查大队接到举报后来到现场,并组织康隆旅行社与游客进行调解。最后,康隆旅行社决定更换导游、司机,不再收取300元额外费用。上午10点40分,17名游客虽乘车出发,但个个都称心情全无。
据悉,海口市旅游局将对这一事件继续进行调查,严肃查处破坏海南旅游形象的导游。(完)