凶残的劫匪手提液化气罐，扬言与人质同归于尽；人质被死死控制，性命危在旦夕。情急时刻，近在咫尺的谈判警察镇定自若，递给绑匪一支香烟，就在绑匪放松警惕之时，谈判警察一个箭步冲了上去，将人质成功解救。
这不是警匪片，而是反劫持谈判专家的真实写照。他们以行动昭示，中国警方一直以来“以暴制暴”的强硬态度正在改变。近日，来自中国十省市的37名反劫制暴谈判高手云集北京人民警察学院，交流零距离谈判技巧。记者也跟随他们走进研修班课堂，现场领略了这些有着三寸不烂之舌，终日与狼共舞的传奇人物的过人胆识与智慧。
零距离谈判 距劫匪不超11米
中国的反劫制暴谈判与国外的谈判相比，具有浓郁的中国特色。中国反劫制暴谈判理论体系创始人高锋教授在课堂上介绍说，在国际上通行的谈判都是远距离进行的，谈判的时间跨度长。国外有先进的通讯设备，谈判人员可以在数公里以外看到劫持行为人的一举一动并与之交流，而且国外的谈判人员培养成本很高，远距离谈判可以保障谈判人员的人身安全。
但是，远距离谈判有个致命的弱点，那就是效率低。“仅是调试通讯器材，搭建谈判建筑就需要6个小时。按北京话说，黄瓜菜都凉了。德国最长的一次案件谈判拖了一年半！”高锋教授认为，远距离谈判在中国实现的可能性不大。因此，留学回国的高锋首创零距离谈判。也就是谈判人员与行为人“面对面进行谈判”。
高教授介绍说，东方人习惯面对面交谈。近距离谈判应该在“0至11米”之间。高教授认为，谈判人员被劫持者袭击的可能性不大。截至目前，只有3．6％的谈判人员遭到袭击。近距离接触，谈判者可以观察到劫持者的面部表情，及时做出行动判断，实现多角色转换。
高教授说，国际上衡量反劫持谈判效果的唯一标准是人命至上。但是，反劫制暴谈判人才在国内却是奇缺的。执法机关应始终把人质安全放在至高无上的位置。在今年8月以前，我国警方没有谈判人才，以暴制暴成了反劫制暴的软肋。如今国内外劫持人质案件突增，而且恐怖主义劫持人质具有政治性。2008年奥运会是一个重大的政治事件，为保证储备安保人才，弥补软肋，经过近五年的研究和交流，今年6月，北京人民警察学院开始培养谈判人才。
现场模拟 30分钟说服“劫匪”
在反劫制暴高级研修班，记者临场体验了高锋所倡导的零距离谈判，感受到“将死人说活，还要让他自己坐起来的”的口才。高锋教授现场扮演“劫匪”，并提出苛刻要求，谈判学员必须将他说到无话可说，或者是将他“感动到放弃劫持”才可以给分。
现场模拟的场景很具体，一个34岁的男性，上有父母，下有一女儿。因为房屋问题长期上访无效，身绑炸药，劫持商店的一名女店员。
“我是来这里解决问题的。你能听到我说话吗？”上场的学员一边走，一边大声说话，好像是为了让劫匪听清楚答话。其实，拉近与劫匪的距离是国内使用的近距离谈判的第一步。而且，谈判人员一边靠近，一边摸了摸身上的衣兜，表明身上没有武器。
“我能听见，但你别过来，再过来，我就要引爆炸药！”
“遇到这样的问题，你能找政府，说明你很理智。我理解，事情走到这一步不是你的本意。你想想你的妻子、孩子，我认为你不能再走下去……解决问题的方法有很多种，你先冷静一下，我可以陪你去你家解决你的问题。”谈判人员开始晓之以理。
“这是我上访以来第一次听见有人说实话。不过，我要解决问题，你说这些不能解决我的问题。我的房子问题我找过很多趟都得不到解决，现在我身上有炸药，我的房子不要了，你们也别要了。”……
“今天，你的事情我管定了！听说你也是武汉人。我正好是你的老乡。老乡，我说几句话，你看看中听不中听！我知道现在咱们这个年纪，用武汉话讲，老的没上山，小的没接班。你身边的女子也是相似的年纪。她也有家庭。你把自己的问题强加到别人身上，这是咱们武汉人干的吗？你看，我答应你找有关部门解决这件事情。我很有诚意的。”谈判人员开始动之以情……
“我不怀疑你的诚意，我怀疑你的能力。”“我肯定能帮你解决问题。可以把法条拿来，逐条推敲。你想想你的家人，我来这里之前，看望过你的孩子和老妈妈。他们都想让你马上回家。而且你的小女儿喉咙疼。我答应她，把你找回去带她上医院。你看现在时间这么晚了，孩子还在家眼巴巴地等着爸爸呢。你先带孩子上医院。你的问题我帮你反映、解决好不好？”
……
经过30多分钟的较量，扮演“劫匪”的高锋教授双手一摊，“十分感人！”表示学员可以过了这一关。记者看到，轮番上阵的几名学员长出一口气。高教授给分“很抠门”，据说这种实战考试，64分以下没有积分；64分至70分才积0．5分；70分至80分积两分；80分以上积3分。高教授称，谈判人才必须具有口吐莲花的能耐，能把“满天星辰说成万里霞光”，“不仅能把死人说活，而且还要让他自己坐起来。”晨报记者李婧
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