豪华美观的“奔的”,已渐渐成了杭城街头一景。可是好看归好看,真要有什么磕着碰着,也够让“奔的”司机麻烦的了。昨天下午,刚刚从维修店出来的“奔的”司机小周苦笑着说:“没想到我这样成了个全国第一!”
奔的玻璃突然自爆
前天上午,小周接了个客人,没想到经过商业大厦门口的时候,副驾驶室的侧窗玻璃突然发生了爆裂。
好在玻璃没有发生飞溅,但也把小周和乘客吓了一跳,小周一下子傻了眼。车窗破了,生意自然不能再做了,于是小周通知了所在的“大众公司”后,开着车去了汽车维修店。
可让小周意想不到的是,维修店里根本没有这种E200奔驰出租车的车窗配件。修车的师傅告诉小周,这个配件全杭州都没有,要找也只能去上海的维修店或者直接向国外的厂家订购。
这下小周可着了急,出租车司机是靠车子赚钱的,如今一方面要等配件,一方面还要每天向公司交纳400元运营费,时间一长,驾驶员怎么受得了?一急之下,小周拨打了“12345”市长公开电话,诉说了自己的困惑。
此类事件全国首例
在小周心里,还有一点想不通。为重新配好车窗,小周共花了800多元,“可是我又没有去碰这块玻璃,造成的这些损失应该谁来承担?”
昨天下午,记者就此咨询了杭州大众出租车公司,一位姓张的经理为难地说:“这种事情在全国也没有碰到过,处理起来难度的确很大。”据介绍,目前我国只有杭州和上海拥有奔驰出租车,所有的车辆加起来也不过200多辆,像小周遇到的这种情况在全国也是第一次。当然,这个尴尬的全国第一谁也不想碰上。
记者了解到,小周最倒霉的就是车子坏的不是地方,如果是常规配件的话,杭州应该都能找到。可偏偏小周的车子坏在车窗玻璃,由于出现的问题很罕见,所以杭州一般都没有准备配件。
不过小周还算运气不错,经过与上海方面的联系,证实上海还有这种车窗的配件。昨天下午,杭州方面已经从上海运来了新的玻璃,顺利地装配到了小周的车上。
索赔还是个大问题
对于小周担心的车辆停运造成的损失,张经理表示由于时间不长,损失还不算大。不过他们也会把小周的情况向公司领导作一个汇报,争取按照特殊情况给小周适当减免上缴公司的金额。
但小周希望厂方来赔付在维修店花去的800元维修费,公司方面表示难度很大。据了解,汽车厂家对车辆有为期两年的保质期,但在索赔条例中,车窗玻璃爆裂并不在索赔的范围内。可是对小周来讲,又不是人为损坏,新车开了一个多月就出现这种事情,自掏腰包来付这个维修费又好像有点不近人情。
对此,大众公司方面表示可以去和供应商及厂家进行交涉,不过难度很大。对此,小周说:“我现在也只能赶紧开工,减少损失,但让我自认倒霉总不合适吧!”
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