快要到五一了，很多人都在提前算计着到外地甚至是外国的旅游胜地去Ｈａｐｐｙ一下。在翻阅各种各样的旅游资讯时，我们最常见的一个名词就是“双飞”。的确，在交通这么发达的现在，飞机早已成为跟火车、汽车一样“平等”的交通工具了，尤其是在我们的同龄人中，没有坐过牛车的可能很多，但是没有坐过飞机的却比较少，坐飞机出行甚至成为了某些白领阶层一种常态化的生活方式。
但有时候，并不是熟悉了的东西我们就真的理解了它，理解了与此相关的文明礼仪规范。从登机前在航站楼内活动的不长时间内，我们所见到的不文明、不礼貌现象就绝不在少数：在候机大厅内光着脚“纳凉”的，把大大小小的行李摊了一地挡住别人道路的，在椅子上甚至大厅展示台上横躺竖卧睡大觉的……如果我们一一道来恐怕这些问题还只是一小部分。
所幸的是，我们见证到的下面这些文明之星以及跟他们一样的绝大多数旅客都是明白人，他们自己心中有一把讲文明、知礼仪的尺子，他们用这把尺子准确地定位了自己在乘坐飞机时的文明行为。
张渊源
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文明现场主题活动之机场目击 候机大厅里秩序第一位
2005-4-22北京娱乐信报 www.stardaily.com.cn
快要到五一了，很多人都在提前算计着到外地甚至是外国的旅游胜地去Ｈａｐｐｙ一下。在翻阅各种各样的旅游资讯时，我们最常见的一个名词就是“双飞”。的确，在交通这么发达的现在，飞机早已成为跟火车、汽车一样“平等”的交通工具了，尤其是在我们的同龄人中，没有坐过牛车的可能很多，但是没有坐过飞机的却比较少，坐飞机出行甚至成为了某些白领阶层一种常态化的生活方式。
但有时候，并不是熟悉了的东西我们就真的理解了它，理解了与此相关的文明礼仪规范。从登机前在航站楼内活动的不长时间内，我们所见到的不文明、不礼貌现象就绝不在少数：在候机大厅内光着脚“纳凉”的，把大大小小的行李摊了一地挡住别人道路的，在椅子上甚至大厅展示台上横躺竖卧睡大觉的……如果我们一一道来恐怕这些问题还只是一小部分。
所幸的是，我们见证到的下面这些文明之星以及跟他们一样的绝大多数旅客都是明白人，他们自己心中有一把讲文明、知礼仪的尺子，他们用这把尺子准确地定位了自己在乘坐飞机时的文明行为。
张渊源
黄征：机场是展示一个城市文明程度的重要窗口，我们应该让大家从这里看到的是文明与秩序。 信报记者 张 杰／摄
■明星出场
黄征：有好乘客就有好环境
我经常坐飞机去演出，现在中国的乘机环境已经不比国外差了。但是给我印象最深的，是某些时候飞机由于各种原因不能正点起飞，很多乘客就会发脾气，而且大声喧哗。原本我也很着急，加上他们的吵闹，心里就更加烦躁。在乘机过程中，乘客必须遵守一些要求。但是一些乘客就是装作没听见或者没看到，根本不理睬乘务人员的提示。我知道在飞机刚刚升空后和下落前20分钟，乘务员都会给乘客讲解乘机要求，但是就有人不系安全带或者不关闭手机，非得要乘务员亲自去说，他们才很不愉快地执行。
我觉得作为乘客，应该认真听取乘务员的讲解，自觉遵守乘机规定，那些常坐飞机的乘客更应该以身作则，愉快地配合乘务人员做好工作，创造并维护一个安全、和谐的乘机环境。
■当事者说
遇到不如意要冷静处理
谈到机场的环境秩序及乘客的文明素质，首都国际机场1号航站楼值机柜台的工作人员张女士表示，多数乘客都很注意自己的行为举止，但有些还该再冷静些、文明些。张女士说，有时航班延误，有些滞留的乘客情绪特别激动，对机场服务人员进行言语侮辱甚至人身攻击的事情都发生过。还有一些乘客在办理登机牌时行李超重，不愿补交费用与服务人员发生口角，造成其他旅客不能顺利办理登机牌，这些都是乘客在不冷静的时候做出的不文明行为。张女士说：“良好的秩序需要我们努力工作，也需要乘客们共同维护。人与人之间只有相互尊重才能营造出文明有序的环境。”
信报记者黄宇
黄征简介
著名实力创作型偶像歌手,代表作有《爱情诺曼底》、《一个人的战役》、《破晓》等专辑
■文明之星
汪先生
乘客别站在通道中间
排队等候安检的汪先生，边跟随着队伍有秩序地向前移动，边把自己的手提箱拉到脚边。汪先生表示，讲究井然有序的候机秩序十分重要，在这一点上大多数乘客都能够做得很好。但良好的环境中仍然有一些瑕疵。他指着几位站在候机通道中央的乘客对记者说：“你看，机场经常会有这样的现象，有些乘客在等候的时候站在通道中央，本来候机大厅人就很多，他们把行李随地一放挡住了其他人的路。在这方面有些乘客应该多为其他人考虑一下。”
信报记者黄宇
王先生
在哪儿都应该自觉排队
刚刚赶到办理登机手续柜台的王先生自觉地站在队尾，排队等候办理手续。王先生告诉记者，比起几年前的机场，现在的秩序要比以前好多了，现在航站楼里几乎每个服务柜台前的乘客都能主动排队。王先生说，大家就应该这么做，公共环境的秩序要靠每一位乘客来共同维护，从一踏进机场航站楼的大门到办理相关手续，再到最后的登机以及乘机过程中，都应该时刻把文明意识和社会公德记在心里。
信报记者黄宇
宋先生
“赤脚大仙”很碍眼
在候机厅寻找座位的宋先生，看到另一位旅客正光着脚在长凳外来回摆动的时候，他不由得皱起了眉头，拉着行李箱离开了。宋先生说：“这样的人太不文明了。”一般来说，飞机乘客的素质应该稍高一些，真没想到这里同样有光着脚的人。这里是公共场合呀，怎么好意思做这种公共礼仪的大忌之事呢。这样的情景，真是让人感到不舒服。
信报记者翟烜
马女士
我的行李不能挡道
马女士正站在候机厅等待晚上的飞机，看到几位旅客正向她走来，她赶紧把自己的行李挪开，为他们让出路。“不管他们是不是在赶时间，我的行李不能挡了人家的路。”马女士笑着说，在其他的公共场所她都非常注意这一点，在机场更应该如此。因为乘客登机前都要办理登机手续，有时候时间是很紧张的。挪一下自己的行李很容易，却可以节省其他乘客的时间。
信报记者翟烜
张女士
速度是用秩序换来的
张女士在换取登机牌的值机处排队耐心等待办理手续。“现在大家都能自觉地排队，所以换取登机牌的速度挺快的。”张女士告诉记者，以前坐飞机的时候，曾经看到过一些乘客因为谁先谁后的问题发生争执，嘈杂的吵闹声让大家本来不错的心情一下子变坏了。如果大家都像现在这样自觉排队，问题就少多了，有秩序才有速度嘛。
信报记者翟烜
本栏摄影信报记者王巍
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