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本报讯(记者公冶祥波)对于工作人员在首都国际机场与旅客发生口角一事,东航机场负责人称将对当事人给予扣发3个月奖金、调离岗位处罚,并于昨天下午向旅客致电表示歉意。
16日上午,飞往上海的MU5110航班延误,导致旅客不满,随后东方航空公司工作人员与几名旅客发生口角相向,推搡拉扯。
昨天下午,处理此事的东航北京负责人员致电记者,称他们连日召集有关人员开会调查此事,要求当时在场员工写出书面材料,当时的值班经理也表示不会在出现类似情况。
随后,机场负责人冯经理向记者表示,他们对当时值班经理调离现任工作岗位。
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