元旦消费投诉翻番 促销猫腻和售后服务差是重点

　　荆楚网消息（楚天都市报）（记者张乐克通讯员唐晓敏）1月1日至3日，武汉工商12315热线平均4分钟就要响一次，共受理投诉、咨询1138笔，比去年同期暴增一倍。其中，促销猫腻、售后服务不到位是投诉重点。

　　1日，王先生投诉，2006年12月31日晚在一家火锅店就餐，店门口挂出横幅“消费100元，送50元券”。但他结账时，店家却称锅底、酒类、饮料和特价菜不计入消费，拒绝赠券。工商人员调查后认为该火锅店涉嫌消费欺诈，支持消费者双倍索赔。

　　2日，吴先生投诉，在武昌雄楚大街某广场三楼购买名牌牛仔裤，回家后发现商标已被剪掉，口袋里还有一张去年6月的销售单。吴先生要求赔偿。工商执法人员认为该店有以旧充新的嫌疑，正在进行调解。

　　据统计，元旦3天假期，对餐饮行业投诉共有45件，占服务类投诉首位；而商品类投诉前3位依次为：家用电子电器164件、日用百货86件，烟酒饮料食品69件。

　　工商局提醒，节日消费更要擦亮眼睛，并应注意保存证据，以便维权。