银行卡和密码遭“一锅端”

　　她赶到银行还没办法完挂失，钱已被取走

　　金黔在线讯昨日下午4时许，家住贵阳市城基路的彭女士在某银行瑞金支行门口，拿着银行卡(密码)挂失申请单一脸无奈的对记者说：“银行卡被盗后，我母亲立即来银行办理挂失手续，当时工作人员还称钱仍在帐上，结果手续还没办完，卡上的3500元就被取走。

　　据彭女士介绍，昨日上午10时40分，其母亲到银行取钱后，在菜场买菜时银行卡被偷走。当时母亲立即打电话将这一情况告诉了彭女士。由于卡和密码放在一起，彭女士让母亲赶紧到银行办理挂失手续。10时51分，其母亲来到银行办理挂失手续，工作人员说卡上的钱还没被取走，但由于银行帐户是彭女士的名字，按照相关规定，工作人员没有立即为其办理挂失手续。10时58分，彭女士赶到银行拿出身份证办理挂失手续时，工作人员告诉她钱已被取走。

　　“银行在明知卡和密码被盗的情况下，没有冻结卡上资金，导致我卡上的3500元被小偷取走，这都是银行不作为所致。”彭女士告诉记者，事情发生后，该银行有关负责人拿出2000元作为赔偿，且没有提出任何处理意见，这让她难以接受。

　　该银行一名工作人员在接受记者采访时说，办理此次业务的是一名新职员，银行已对该工作人员作出了严肃处理。

　　通过此次事情，该银行工作人员希望提醒广大市民注意，现在自动取款机提款只需卡和密码，因此卡和密码一定要分开存放，发现卡和密码被盗后，应迅速带着有效证件到银行办相关手续，在时间不允许的情况下，也可通过银行热线电话95559，按照语音提示办理挂失手续。