工矿社区里的“好管事”一一记全国标兵人民调解员宁世平(图)

　　去年12月5日，记者去安顺市西秀区东关办事处虹轴社区采访，全国标兵人民调解员、居委会调解主任宁世平听到进门的声响，赶紧从楼上下来：“欢迎，欢迎！谢谢你们来关心我们。”果然是副慈祥热心的老阿姨形象。尽管是第一次见面，但她18年人民调解员的事迹早有所闻，这次又采访到不少新的情况。

　　几天前，安顺虹山轴承总公司被解除劳动合同的七八百职工准备在党代会期间集体到区政府上访，这事让有关部门紧张了一阵。政法委、公安处的有关领导打电话给社区居委会希望做一些工作。宁主任爽快答应：“厂区的情况我了解，这工作交给居委会做，请领导放心，我会尽力做好。”尽管宁世平这样讲，但领导们的心却悬着。但结果是：宁世平让几百准备上访的职工息访了。有关部门表示：职工反映的问题已引起政府重视，将依法得到解决。

　　“老太太四两拨千斤的能耐从哪里来的？”这不能不令很多人感叹和佩服。社区6000多职工都称她是位“好管事。”宁世平说：“对群众只讲法、讲理不够，关键要关心、同情、理解他们，实实在在为他们办事，得到他们的信任”。

　　去年11月24日，虹轴社区广场上出现一张“通知”：要求原安顺市虹山轴承厂有关职工29日按时集会去上访。社区居委会设法弄清了这次活动的组织者后，晚上，宁世平亲自上门找他谈心。组织者称要依据国家法律、政策及有关规定争取这部分职工的经济补偿、待业救济金、独生子女待遇等，之前他们去厂改制领导小组反映后，问题没有得到明确答复，于是决定一起找当地政府反映问题。宁主任耐心听了他们的介绍，对职工们目前面临的处境、困难表示同情和理解，提出愿意与选出来的代表一道向有关部门去反映问题。同时指出，七八百人集体上访人多嘴杂、情绪激昂，场面难免会失去控制，真的出了乱子，吃亏的是自己，这不但不利于问题的解决，相反会使问题复杂化。组织者觉得宁主任的话有理，决定按她的意见办。并现场选出了由老党员、老公安、年轻职工、低保户、懂政策的5位代表，与宁主任一道去上访。市政府、经贸局、工会、公安局的有关领导联合接待了上访代表，当场表态对他们所反映的问题将协调有关部门认真研究，能解决的争取早日解决，一时不能解决的及时解释说明。代表们得到明确的答复后，仿佛完成了一项重要使命，轻松走出改制办。

　　宁世平调解这样的事还有很多。

　　虹轴社区2065户人家6175人，各种矛盾纠纷都成了宁世平管的事。2002年她任社区人民调解委员会主任后，调解“夫妻吵架”、“养狗扰民”、“分割放煤地盘”、“房屋漏水”、“餐馆被砸”、“宅基纠纷”等纠纷有200余起。有时在家正煮着饭，肉已放进了热锅，遇到别人找上门来，要去调解急要的事，手中的事也得放下来，甚至错过了吃饭。她说：“群众对我信任，我不能不管，看到和睦相处，少吃一顿肉，心里比吃肉还美”。　作者：杜兴旭　来源：金黔在线—贵州日报