本月17日,美国餐饮连锁巨擘甜甜圈的一家新店在台北开张。该公司副总裁安东尼·帕韦斯说:“台湾是我们实施大中华战略的第一步,我们正在中国大陆寻找合作伙伴。”
美国媒体有文章认为,甜甜圈的最新举动不过是下述事实的又一个信号:中国正成为美国餐饮连锁企业最关注的新市场之一。
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甜甜圈的竞争对手——美国星巴克公司已制定了雄心勃勃的扩张计划。2005年底,星巴克大中华业务从香港亚太区总部剥离,成为直接隶属于美国总部的机构。按照星巴克的规划,未来三至五年公司将在美国和海外新开两万家连锁店,而中国则成为其最大的海外市场。
从北京、上海、广州,再到内陆的武汉、成都、重庆,中国庞大的人口基础和市场前景让外国餐饮巨头无不跃跃欲试。事实上,早在上世纪80年代中国刚打开国门时,美国餐饮企业就鱼贯而入寻觅商机。但基于当时中国人的购买力和饮食习惯,加上“洋品牌”本地化不够,除了肯德基和麦当劳站稳脚跟外,不少“洋品牌”最终因“水土不服”败走中国,其中就包括曾于上世纪80年代后期登陆中国的甜甜圈。
而现如今,随着中国人购买力不断增强,中国市场机制的不断成熟,许多美国餐饮巨头重新确立了进军中国的计划,已在中国站稳脚跟的企业则加快扩张步伐。上周,世界第一大快餐连锁企业麦当劳又在北京开设了一家“汽车”店。这家店有环店车道,让车主前窗下单,再开到后窗取食物。该公司表示,将加快在中国设立类似分店的步伐,以适应不断扩大的中国汽车一族的快节奏生活。
中国是“吃的王国”,中餐也随着中国人遍布海外、扬名世界。外国餐饮现在反过来进军中国,如何适应中国人的口味,显然是它们能否取得成功的关键。甜甜圈之所以选择在台北开店,就是想以此试验其食品口味能否得到中国人的认同。其台北分店的菜单,除了提供全球统一的食品饮料外,还特别提供“适合当地口味由红薯、茄子等制作的油炸圈”。此外,注意到中国人更喜欢喝茶而不是喝咖啡,甜甜圈决定新店也提供更多品种的茶饮料。
作为先行者的麦当劳和肯德基显然在这方面做得非常成功。许多来美的中国人有一个感慨:美国的麦当劳没有中国的好吃。为什么?答案很简单,美国的麦当劳适应的是美国人的口味,中国的麦当劳则符合中国人的偏好。
在全球化的时代,借助全球化进行扩张,通过本地化站稳脚跟,成为许多进军中国市场的外国企业的不二法门。随着美国餐饮巨擘新一轮在华扩张攻势的展开,如何应对它们的威胁,并打造出有竞争力的中餐连锁企业,正成为中国餐饮行业面临的一个挑战。
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