收衣服没注意事后说不清 各方评说洗衣店漏检纠纷

　　荆楚网消息（楚天金报）（记者张军）洗衣店收衣服时“漏检”，过后一旦出现问题，究竟该谁负责？负多大的责？昨日，洗衣行业这一常见的纠纷引发各方热烈议论。

　　防“漏检”应成为培训内容

　　在武昌某机关工作的殷女士来电说，顾客将衣服送到洗衣店，营业员收衣服时，除了检查磨损、污渍、抽丝等问题，衣服是否存在褪色现象等容易引发纠纷的问题，也应成为重点检查的内容，以免日后因为说不清楚而难以明确责任。

　　商家退一步赢得信任

　　读者董女士说，三年前她在上海送洗一件3000多元的白色羽绒服，洗衣店收进去前没检查出问题，但事后又说有“漏检”。董女士没有认可对方的说法，对方最后换了一件全新的羽绒服。董女士说，该洗衣店的做法，让她对之充满了信任，后来常去那里洗衣。

　　双方及时沟通很重要

　　昨日，武汉洗染业协会秘书长董超说，一般来说，发生“漏检”之后，洗衣店最好尽快给顾客去电说明一下，对方也会理解，因此，及时沟通很有必要。但也会遇到有顾客不认同的情况，行业协会正着手研究处理办法，对“漏检”后出现的问题，进一步界定双方责任。

　　洗衣“洗”出“心病”一串串

　　记者张军昨日，楚天金报报道勾起了不少读者对“洗衣”的伤心往事。武昌的夏小姐找到报社说，她刚买的一件1000多元的麂皮白袄子，元旦穿了3天，4日送省博物馆对面的一干洗店清洗，对方在取衣凭证上注明有“磨损”。结果店方没有洗干净不说，衣服背部还添了黑色污渍。店方答应重洗一次，可是衣服上的黑色污渍仍未消除。这时，店方经理称，衣服送来时就是如此，营业员“漏检”了，如谈补偿，只能向总店申请，免此次的洗衣费；该经理还称，如果不同意这样的处理结果，可到法院去告。肖女士（633915××）说，前几天在常青路某国际洗衣连锁店洗衣服，拿的时候对方没提醒查看衣服，她也没仔细看。拿回去两天后才发现衣服被洗破了。她找了消协，消协称双方都有责任。同样洗破衣服的还有汉口的温先生，他在汉口汉飞青年城某干洗部清洗了一件999元衣服，对方洗了1个月才送来，取衣凭证也没给，后来发现衣服洗破了，还掉色，而对方却称是顾客自己弄破的。余先生（867729××）说，他的一件羽绒服经黄石路口某洗衣店洗后有水印，店家重洗后，又出现色差，衣服洗花了。店家这时振振有辞，如果再找一家店子洗还是这样，只同意赔50元。同样被洗花衣服的还有周先生，他说自己现在已经不敢把衣服拿到外边洗了。您是否有过类似的遭遇和烦恼，请来电发表意见，热线027—86770305（下午2：00—5：00）