王锋,北京公司清欣园店一名入司一个半月的新员工,在六月短短一个月的时间里,在资源相对贫瘠的南五环地区,完成了15单租赁的业绩,对于如此出色的成绩,王锋谦虚地表示:这完全离不开我们清欣园店所有员工对我的支持和帮助,以及原店长刘京平对我耐心细致的讲解租赁技巧及有关的业务知识,这完全体现出了我们顺驰人提倡的团队精神。
租赁业务本身具有成交周期短,客户双方比较好把握等特点,所以对于新员工来说,入司一般即从租赁业务开始做起,在这个过程中熟悉工作程序,熟悉团队。
王锋说,刚开始接触租赁这项业务时,对于自己来说还是很陌生的,不知道从何做起。于是就原店长刘京平的帮助下,一边跟着店里其他同事学习,然后在结合自己的工作方法加以运用。
第一单的成交,让王锋感到欣喜的同时也感觉到了这一单来之不易。那天北京的天气阴沉,刮着大风。王锋和一位急于租到房子的房客户约好晚上看房。但是看到当天的天气,王锋心理产生了一些懈怠,想跟客户改个时间,等天气好点再看。但是当时看到我们店里的同事张慧,现任店长张晓燕仍旧在忙碌着手中的工作,丝毫没有受天气的影响。王锋想起自己老师曾经说过得一句话,一个人的工作态度远远要大于你的工作能力。于是,王锋对自己一个大男生面对一点小挫折产生的懈怠不禁感到惭愧,于是他拿起了电话与房主以及客户定好了时间。
就在王锋带着客户去看房的途中下起了大雨,当时王锋骑着自行车带着客户。倾盆大雨把两个人的依附都淋湿了。但是王锋说,他和客户却都很高兴,客户感激于他大雨天骑着自行车帮他租到了满意的房子,而王锋高兴自己终于迈开了他在顺驰的第一步。
第一单的胜利签单,给了王锋充分的信心,在之后的租赁带单中,王锋渐渐的进入角色,在同事的帮助下,一举创造了15单的辉煌业绩。
一个月的实战经验,王锋总结出了一套自己的工作思路:在做租赁过程中主要是第一时间和客户取得联系,详细询问客户的需求,根据客户言谈举止,着装去匹配房源。多打电话多沟通,在聊天的时候能够取得客户的信任。尽量多听少说,我们做一个忠实聆听者,用真诚去打动客户才能成功。
租赁做为06年战略推动两翼之一翼,有着举足轻重的地位,需要我们全力推动,全员重视,将这项基础业务做的扎实稳健。做好租赁,不仅能为买卖业务提供支撑,而且将对实现整体业绩突破做出巨大贡献。北京公司将在买卖、租赁齐头并进的基础上实现更大的突破!
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