“诚信旅游倡议书”为企业制定规范

　　本报讯 作为旅游企业，诚信是行业的立业之本。

　　当前，旅游行业间的竞争日益激烈，也面临着诚信缺失的危机，不讲诚信直接危及行业市场秩序的建立，诚信缺失已成为影响行业发展、企业生存的关键问题。

　　近日，黑龙江省旅游协会向全省旅行社发出诚信倡议书，希望省内旅行社在经营过程中保持健康有序、公平竞争的市场环境。

　　为在冬季推出我省精品冰雪旅游线路，树立企业形象，打造冰雪品牌，全面贯彻《黑龙江省诚信旅游活动方案》的要求，坚持以人为本，坚持诚信服务，加强行业自律，为国内外旅游者提供优质服务。

　　倡议书中提出8条建议：1、自觉遵守职业道德、行规和自律公约，树立现代企业文化和精神文明的新风尚。2、认真遵守《黑龙江省旅行社发布旅游业务广告行为自律公约》，不打虚假广告，误导游客。旅行社发布旅游线路广告，要明确滑雪场名称、滑雪场等级及游览景区（点）名称等内容。3、旅行社与游客签订的旅游合同要明确标明滑雪场名称、雪场等级、旅游价格、滑雪时间、食宿安排、游览项目等内容。4、不租用社会上无资质等级、无信誉，特别是保险不全、车辆技术状况和驾驶人员素质不摸底的车辆。必须租用有资质、信誉好、保险齐全的旅游汽车公司的车辆。5、赴滑雪场滑雪要带游客到有资质等级的旅游滑雪场滑雪，不得带团到无安全保障的滑雪场滑雪。6、严格遵守旅游行程和计划，不擅自安排计划外活动。7、不诱导旅游者参加自费项目和强制购物，不欺客，不宰客。8、牢固树立“没有安全就没有旅游”的思想，提高安全意识。不经营哈尔滨至亚布力一日游线路。（黑龙江日报）