新疆铁通将服务承诺送到用户手中

　　为紧密配合当前全国电信行业组织开展的“诚信服务放心消费”主题活动，有力推进活动的开展，切实解决用户反映的难点、热点问题，自觉接受社会各界的监督，新疆铁通将“8项服务承诺”印成卡片送到用户手中。

　　这8项服务承诺是：为所有铁通固话用户提供本地市话详单查询服务；计费差错双倍返还；电信卡余额赠送或适当延长有效期；电话装移机在7-15个工作日内完成；固话障碍24-48小时之内修复；欠费停机用户在缴费后8小时内复机；“10050”客服电话24小时受理业务；营业厅、10050客服热线、新疆铁通网站（https://www.cttxj.com）或新疆铁通客服中心网站（https://www.10050xj.chinatietong.com）三种方式提供通信费用查询服务。

　　从2月1日开始，专门印制的30000张“8项服务承诺”卡片以回访、营销等不同的方式送到了用户手中。

(责任编辑：黄芳)