订和定不同，退不退都烦

　　实习生 李梦雅本报记者武晓宇金陵晚报报道跟随老公从武汉搬到南京的余丹（化名）刚熟悉了南京的生活，便迫不及待地开始买房，但是通过中广置业中介和融众中介的两次买房经历却让她大受打击。房子一套都没有买下来，却被“定金”与“订金”这两个看上去没有什么差别的词搞得不但损失了一大笔钱，还弄得疲惫不堪。

　　前后两个价购房者郁闷

　　1月28日，余小姐与家人到了中广置业，王业务员带着她去看黑龙江路的一户待售二手房，双方签订了看房协议。该房子东西朝向，均价7000元／平方米左右。由于对房子还算满意，当晚余小姐就与房主达成了买房意向，以46．3万元的总价成交，并当场签订了购房合同，交了5000元定金给房主，也同时向中介方写下了6000元的中介费欠条。回到家后，余丹的父亲给她看了在1月26日的一家报纸上发现的中广置业刊登的房源信息：她刚买的以46．3万元的价格成交的这套房子在报纸上的报价仅为45．8万元。恰巧，之前她登记过买房需求的其他中介公司的业务员打电话来咨询余丹是否买房，余丹就询问了那个中介公司。同样这套房子，那家中介出价45万元可以跟她成交。第二天，余丹就打电话给中广置业，并提出报纸上所登的广告问题，王业务员当时说肯定不是一套房子。1月30日下午，余丹又赶到中广置业营业厅要求议价，刚开始，对方还是不承认报纸上所说的是一套房子，后来在余丹强烈要求看房的情形下，对方承认了是一套房子，并且业务员当着余丹的面，与房主联系，可是房主以最近非常忙为理由拒绝和她进一步议价。而对于为何同套房子隔两天会有这么大的差价，中广置业的解释是，此事完全是由于房主临时提高价格造成的，与他们没有关系。

　　没买房被中介追要中介费

　　余丹说，她肯定不买这套房子了，但这些天，中广置业的工作人员催着问余丹要6000元的中介费，并要求余小姐5日之内必须过户，否则就得根据合同要求每日按房价的万分之五交纳滞纳金。余丹认为，房主临时大幅提高房价，中介方应该对买房者有告知义务。现在她不买房了，并不是她自己个人原因，而是中介所提供的价格太不合理，价格应该要明码标价的，她去买房的时候中介什么都不提醒，欺骗了他们消费者，中广置业也应该负责。而中广给予的解释是价格原来就是46．3万元。2月5日，中广置业又给余丹家打电话，说如果他们的房子不要的话，现在就要开始按合同执行了，并且他们欠中广置业的中介费也要给了。

　　不买房损失5000元定金

　　记者跟当时推荐余丹买房子的王业务员取得了联系。记者：“房子没有交易怎么就要给中介费呢？”王业务员：“只要签订了合同，公司规定当场就要给中介费的，只不过因为余丹当日来得比较急，所以我们才让她打了欠条。房子是还没交易，但是我们合同上明确表明什么时候过户什么时候交房子的。”记者：“1月26日报纸上登的房源信息怎么是45．8万元呢？”王业务员：“房主涨价跟我们是没有关系的。按合同，必须在5日之内到房产局过户，现在已经过了日期了，所以对她，我们要按照违约处置。”记者：“定金可以拿回来吗？”王业务员：“不能，是她违约，订金是可以退的，定金是不可以退的，法律上有这个规定的。我们是没有过错的。她不是在看了广告后过来的，她一过来我就跟她说房子是46．3万元，她不是冲着45．8万元去的。”

　　交1000元订金又订一套房

　　对中广置业的服务失去信心后，余丹又到了融众中介。她在建邺村又看中了一套房子，1月31日，余丹又交给了融众中介公司1000元订金，订金协议上写着，余丹支付1000元现金，作为该房订金，并由南京融众房地产投资顾问有限公司的见证方保管，将于2007年2月1日签订正式中介合同时转交甲方。2月1日，余丹和家人与由融众另一家分店的吴健带来的房主见面了，双方把交易价格、付款方式等都谈得差不多了，但是当吴健提出将全部房款先打到他们公司账户上，再由他们把钱交给房主时，买卖双方都表示反对。因为那个房子要等到7月才能交付，所以他们商定先由余丹付80％，还有20％等到交付的时候再给，房主当时也同意了。但是这个时候吴健就跑了出去，跟外面一个买房人谈了五六分钟后，就冲进来将1万块钱往桌上一摔，说这个房子外面的客户买了，比余丹的价格要多出5000块钱，房主一听，也就跟着出去了，留下余丹和家人傻了眼。

　　退回了订金失去买房机会

　　等到他们反应过来的时候，余丹才想起，自己是先付订金的，为什么随便冒出一个人就可以把房子抢走呢？而融众那边解释说，因为是订金而不是定金，所以这房子不是一定要归余丹买的，当然，他们马上把订金1000块钱退给了余丹。余丹与她的家人都觉得吴健的做法太过分了，要求赔偿。融众马台街店的刘店长声称做不了主，就给他们写了一张情况说明。上面写着：在2007年2月1日晚8点在融众马台街店，客户余丹及家人与建邺村74号402室房主赵先生在进行房屋买卖谈判过程中，双方已就房屋价格、付款方式谈妥，此时，吴健将另一家客户定金摔在谈判桌上，导致谈判终止，态度极其恶劣，气焰嚣张，给客户造成极大的精神影响。客户要求合理赔偿，本人无法解决，特此做上述情况说明。

　　融众：退回订金没有责任

　　日前，记者跟刘店长取得联系，刘店长称这个订金其实是意向金，下订金后，房主还是可以卖给别人的，而当时另外一个客户给的价格高些，卖房者肯定是卖给高价格的。按照法律合同来讲，决定的“定”金付了后，双方都是要负违约责任的。而“订”的意向金则是如果没有别的客户跟房主谈的话，房主就与他谈判。这两个字，无论从哪个法律意义还是各行合同文本上来讲，都有这样的规定。而对于他们的员工吴健的所为和她写的情况说明上的说法，刘店长说那只是安慰客户，给他们心理平衡一点才这样写的，他们员工这样做是很正常的，没有责任。刘店长说，现在这个事情她已经请示了领导。她的领导说，首先，可以给这个员工一定的处罚，其次，继续帮余丹找合适的房子。对于赔偿，房子不是他们的，他们只是中介，也没有办法。到截稿时，余丹还没有获得让她满意的答复。