信报讯(实习生胡楠)前天,张先生发现自己的小灵通的随身呼业务变成了灵通秘书台,未接电话都改用短信通知。网通客服工作人员表示,灵通秘书台是随身呼的升级服务,用户可拨打服务热线增加或取消该业务。
随身呼变身成秘书台
今年2月,张先生去外地探亲,他将小灵通关机后留在了家里。
该升级业务可随时取消
昨天下午,中国网通客服的一位工作人员表示,以前的随身呼业务对非包月的小灵通用户免费,包月用户每月加收8元。不少用户在购买非包月小灵通后,经销商已经替其开通了随身呼。“随身呼升级为秘书台时,我们都会发短信通知。如果用户没有作出拒绝升级的回复,升级将自动进行。”该工作人员说,2006年7月,北京地区的随身呼业务开始分阶段升级为灵通秘书台。新业务可以将机主的未接电话,以短信方式发到小灵通上,从而解决了随身呼只能保留12小时的问题。灵通秘书台只收取主叫话费。小灵通用户可以通过发短信或拨打客服热线的方式取消该业务,并重新申请原来的随身呼。
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