中消协、省消协揭7大返券促销陷阱

　　本报讯记者徐彬报道：近年来，我国商业零售业促销活动愈演愈烈，方式手法不断翻新，从年初持续到年末，几乎无店不促销，无时不打折。对此，尽管消费者多有不满，但也只能被动参与。而在各种促销活动中，消费者反映最突出的莫过于返券促销存在诸多陷阱。

　　昨日，省消协有关负责人告诉记者，返券促销是价格竞争的一种方式，与其他竞争手段相比，返券促销因其种种弊端，而招致广泛诟病。今年1月，北京47家“达标百货店”联合签署了“诚信促销倡议书”，表示“不提倡返券促销，坚决反对虚构原价后的返券、打折促销，保证促销活动30天前锁定商品价格”等。北京燕莎、当代、翠微、王府井百货、西单商场等大商场在倡议书上签了字。因此，希望江西省的商业企业，自觉停止返券促销活动，确保消费者合法权益。该负责人还希望，广大消费者应共同坚决抵制返券促销活动，避免落入循环购物的消费陷阱。同时，他还向记者透露，江西省消协还将在近期继续对返券促销存在的问题进行深刻剖析。

　　七大返券促销陷阱

　　一：模糊宣传

　　一些商场在宣传时标称“满200返300”等，但在商场内常有满200返30、50、80等多种返券方法，这些在总体宣传时要么不加标注，要么以小字标称，以诱使消费者参与购物。特例商品、名牌、化妆品等还不参加活动。

　　二：总折扣率

　　如：满100返100，表面上看是五折，实际上远非如此；有的满200返236，以零头增加计算难度。

　　三：商品标价

　　在商品的标价上，往往是99、199、299等，要想凑齐返券额度，计算起来十分繁琐。

　　四：凑齐差价

　　提高小额商品价格，使消费者难于找到合适的差额商品，购物过程变成痛苦的斗智过程。

　　五：返券使用

　　在返券的时间、空间上，给消费者设置种种限制，如：返回的券只限在一定区域内使用，不能全场通用；不同额度的返券，如买100返40与返100取得的券不能通用，只能在返券额度相同的商品类别中使用；返券必须在一定时间内使用完毕，逾期作废；返券活动期间最后一天所得返券只限当日使用等。

　　六：返券程序

　　购物和返券需分别排队或上下不同楼层。消费者为凑齐返券，不得不在商场内往返奔波、循环购物，耗费大量时间和精力。有消费者称，返券就如同鸡肋，食之无味，弃之可惜。因程序复杂，一些消费者最终放弃返券。

　　七：规避责任

　　有些商家借口返券商品属于低价处理商品为由，拒绝承担其应尽的“三包”义务。有些则提出种种条件限制消费者退换货。