当面认错暗地销售
记者的调查只是撕开了五常大米被假冒的一个口子,为了弄清事实真相全貌,记者及时将有关“五常大米协会”销售五常大米包装袋的情况反映给了五常市市政府。
然而,他们的回答却出乎记者意料。他们先是对记者提出的大米协会对外随意销售五常大米包装袋的行为拒不认可,态度坚决地说,五常大米的包装袋绝对不会销售给五常市以外的用户。同时向记者出示了五常市(2003)41号文件,介绍了该协会是如何地保护五常大米品牌的。最后,他们还不忘生动地向记者介绍了他们当初到北京申办“中国名牌”标识的艰辛。
记者听完叙述后告诉任会长,五常大米协会的杨玉华已卖给记者800多个包装袋了。直到此时,任会长还说:“杨玉华只是一个做饭、打扫卫生的,根本不可能做销售包装袋的工作。”当记者将在五常大米协会所购得的800多个印有中国名牌、绿色产品标志和原产地证明的包装袋拿出来放在任会长面前,并出示了杨玉华所写的收款收据(便条)及现场拍摄的影像资料时,任会长的态度立刻发生了一百八十度转变,表现出一副“知错就改”的样子,承认自己对协会工作监管不力,愿意接受新闻单位的监督,并承诺立即严肃处理,保证不再发生类似事件。
通过接触,记者还了解到,任会长同时还具有其他多种身份:五常市绿色食品办公室主任、五常市大米协会会长、五常市绿风优质米开发集团副总。
在“五常大米网”的网站上记者看到,五常大米的广告主要借助2000多万件大米外包装。据任会长介绍,目前每年销售五常大米约5亿公斤,大米包装物约4000多万件。
记者随后在咨询了几家能够生产大米包装物的厂家得知,编织袋每条0.9~1元不等。那么,五常大米协会可从每条袋子中获得的利润为0.12元~0.22元,也就是说,该协会每年可从包装袋的销售中获得480万元~880万元。那么,这笔钱又去了哪里?是否存在有效监管呢?
就在记者调查五常大米协会对外销售五常大米专用包装袋的同时,又接到知情人反映称,在记者调查采访结束后,五常大米协会销售包装袋的行为已有所收敛,但还在继续销售。
2月2日上午,记者再次以买家身份拨通了五常大米协会的电话,找到了杨玉华。记者谎称自己是肇源人,想买五常大米的包装袋。杨玉华在电话中告诉记者,最近风声很紧,上面不让卖了。当记者说称自己是老顾客,想买10大包(8000个)印有中国名牌、原产地证明和绿色食品标识的包装袋,可马上打款过去时,杨玉华即刻表示同意办理,并在电话中告知了她本人的邮政储蓄存折账号,要求记者按1.12元的单价给她汇款8960元,同时答应给记者办理托运。10分钟后,记者接到杨玉华打回来的电话,她告诉记者,运送袋子的车她已经联系好了,10大包袋子的运费是200元,加上货款共计9160元,要求记者马上汇款,她那边帮忙装车,第二天便可在肇源接到包装袋。
大米协会自毁长城
针对此事,黑龙江油城律师事务所魏永辉律师阐述了自己的看法。
从法律角度说,五常大米协会的行为属于不正当竞争。此举将会损害五常大米优质、绿色的形象,堵塞销售渠道。该行为侵犯了消费者的合法权益,涉嫌欺诈。
同时,这一行为还会诱使一些生产者、销售者置《消费者权益保护法》、《产品质量法》、《反不正当竞争法》于不顾,掺杂使假、以假充真、以次充好,为一己之利损害广大消费者权益。
在采访中,魏永辉律师表现出了对五常大米未来发展的担忧。他说,从市场运营角度看,这属于短视、自杀式的市场营销行为。农民种植水稻,经销商集中收购后经正规包装后上市本无可厚非,但如果不进行有效的市场监管,小小的包装袋也可能毁掉大品牌。长此以往,五常大米的品牌价值将会大打折扣,届时农民即使种出再好的大米也没有了销路,最后受伤害的还是广大农民。
此事如何发展,本刊将做追踪报道。
记者手记
中国名牌不能承受之痛
本想就此搁笔停述,但是面对眼前如此犹若卖血求富的愚蠢行为,记者的心情久久不能平静。
名牌,就是效益,就是影响。有人说,当今的世界,就是一个创造和竞争名牌的世界,谁拥有了名牌,谁就能占领市场,获得财富。世界各国特别是经济发达国家,尤其重视创造、发展和保护名牌。保护名牌,就是保护企业,就是保护利益。为推进名牌战略的实施,加强中国名牌产品的监督管理,规范中国名牌产品的评价,推动企业实施名牌战略,引导和支持企业创名牌,指导和督促企业提高质量水平,增强我国产品的市场竞争力,国家在2000年成立了中国名牌战略推进委员会。
名牌树立不易,保护名牌更难。五常大米协会的职责本应是保护名牌,打击假冒,而他们为了眼前的既得利益,却不惜出卖名牌标志,使享誉中外的“五常大米”遭遇信任危机。同时,该协会的 “利益近视症”也为制假售假者大开方便之门。从某种意义上讲,他们的这种行为甚至比制假更可怕。
《中国名牌产品管理办法》第26条中明文规定:对已经获得中国名牌产品称号的产品,如产品质量发生较大的波动,消费者(用户)反映强烈,出口产品遭国外索赔,企业发生重大质量事故,企业的质量保证体系运行出现重大问题等,国家质检总局可以暂停或撤销该产品的“中国名牌产品”称号。
中国名牌战略推进委员会副主任、本刊创始人艾丰先生说过:在质量的竞争中,我们一般认为把产品生产好,卖出去就行,其实远不是那么回事,得靠信用。信用装在哪里?信用装在牌子里。这就是品牌战略问题。艾丰先生曾经给时任国务院总理的朱基同志写过一封信。朱基总理批了三句话:“牌子是企业的信用;是企业赖以生存的基础;是企业综合能力的反映。”我们现在买东西,一看牌子,就知道它的质量如何,所以,品牌它代表着一种文化。一个品牌的知名度、生命力、市场竞争力取决于消费者的认可度,赢得消费者最终就会赢得市场。
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