南京日报报道(记者 王玥)省保监局负责人昨天明确,今年的监管将重点关注欺诈误导和理赔难的问题,财产保险、人身保险理赔服务标准的建立,可以减少理赔纠纷。
一些保险产品销售时不负责任地夸大产品功能,许下种种承诺;理赔时又处处是槛,赔款就是难到手。
今年保监局将为此采取诸多措施,重点监管欺诈误导和理赔难问题。保险营销员挂牌展业制度上半年在淮安市开展试点,并逐步在全省推开。目前我省已有保险营销员12.1万人,他们的执业信息已全部纳入了个人联合征信系统。此外,监管部门还将研究出台规范性制度,加强人身保险个险业务销售管理;分别建立财产保险、人身保险理赔服务标准,开展理赔服务测评,推广保险合同纠纷快速仲裁机制,提高保险消费者理赔满意度;对欺诈误导、理赔投诉比较集中的公司也将加大查处力度。
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