广州公布2006年十大消费陷阱 “贷款”名列首位

　　返券促销“跻身”十大消费陷阱

　　本报讯 （记者汤新颖 通讯员叶冠勇、许遵亮） 一年一度的“3·15”消费者权益日又将到来。昨日，广州市工商局根据去年接到的大量投诉公布了2006年十大消费陷阱。

其中，去年新露头的“贷款”陷阱“拔得头筹”，名列十大陷阱之首。市工商局12315中心还同时披露了去年十大被投诉行业。

　　陷阱一：贷款

　　非法中

　　介骗到手续费就走佬

　　一些中介公司四处发布免抵押贷款传单，声称消费者只需交纳一定金额的加盟费和手续费，不需要任何抵押，就可申请到银行贷款，且速度比银行快。但当消费者与中介公司签订贷款协议并交了钱之后，中介公司就以各种理由拒绝办理，并对要求退款的消费者进行恐吓甚至殴打。

　　陷阱二：燃气

　　气站冒充大公司 整瓶煤气化水

　　一些无照经营燃气点假冒知名燃气公司之名，利用派发传单或低价倾销等方式吸引消费者前来充气，并通过掺杂掺假、短斤缺两等不法手段牟利，有的气瓶里全是水。

　　陷阱三：预付

　　年卡现金券一夜蒸发

　　一些商家大量出售年卡或现金券后，突然关门停业，导致消费者无法享受已付费的服务或兑现商品。如广州某食品有限公司突然关门停业，导致很多消费者持有的饼票无法兑现，饼票几乎成为废纸。

　　陷阱四： 购房

　　收了诚意金才知房屋已抵押

　　一些房地产开发商或中介公司有意隐瞒出售房屋的真实情况，待购房者交了定金或认购金后才发现房屋已抵押或房屋货不对板等。

　　陷阱五：促销

　　奖品赠品不给“三包”

　　不少商家在节假日期间举办各类促销活动，以附送赠品的形式吸引消费者购买某种商品，而商家对促销商品（包括奖品和赠品）拒绝履行“三包”服务；部分商家则采取消费满一定数额即送现金券或优惠券的促销手法，但事先未说明优惠券的使用条件，待消费者要求兑现优惠时才发现有诸多限制。

　　陷阱六：邮购

　　不法分子提供虚假地址

　　不法商家刊登虚假广告，引诱异地消费者汇款低价购买手机、照相机、手提电脑等高档商品，消费者汇款后根本收不到货品或者收到的货品货不对板，而不法分子提供的经营地址往往是虚假的。

　　陷阱七：维修

　　低价维修点不可轻信

　　一些家电维修点以低价收费和优质服务引诱消费者上当，在维修过程中虚列修理项目而乱收费、使用伪劣零配件或偷换原材料、原配件，损害消费者合法权益。

　　陷阱八：签约

　　招聘模特演员多是骗局

　　不法公司在报纸、网络发布加工五金、工艺品、文具等信息，以高额的加工费为诱饵，与加工者签订加工承揽合同后，以产品不合格为由骗取保证金或押金，甚至要求加工者作出赔偿。此外，一些文化传播公司打着招聘模特、演员的幌子，以提供拍摄广告机会或介绍进入模特行业为诱饵，与应聘者签订合同，骗取报名费、签约费和形象推广费。

　　陷阱九：中奖

　　谎称中奖骗取各种税费

　　不法分子通过信件、手机短信发布中奖信息或以杂志社的名义发出幸运读者中奖信息，在“中奖”者按照中奖条款办理兑奖相关事宜时，就被要求向指定的银行账户汇入邮费、税款、保价费、手续费等费用，不法分子收到汇款后就销声匿迹。

　　陷阱十：中介

　　婚姻中介雇请婚托宰客

　　主要是婚姻中介利用“婚托”骗取消费者钱财；房屋中介隐瞒房屋真实情况、吃差价、骗取定金等；职业中介发布虚假招聘信息、骗取定金或乱收中介费。

　　2006年广州消费

　　十大被投诉行业

　　① 通讯 被投诉4593宗；

　　② 手机 被投诉2753宗；

　　③ 餐饮 被投诉2261宗；

　　④ 维修 被投诉1336宗；

　　⑤ 空调 被投诉1113宗；

　　⑥ 美容 被投诉826宗；

　　⑦ 电脑 被投诉801宗；

　　⑧ 家具 被投诉774宗；

　　⑨ 房地产 被投诉685宗；

　　⑩ 中介 被投诉676宗。