电动车，骑着骑着就“车欺人”

　　去年投诉上升近五成，问题主要集中在电池质量和售后服务

　　金报讯（记者沈嘉）对于宁波这样规模的城市来说，电动车无疑是最方便最快捷的交通工具。但随着电动车数量的不断攀升，相应的消费纠纷也越来越多。

昨天，金报66111111维权热线围绕电动车消费纠纷展开了讨论，一下子吸引了10多位读者的来电，记者粗略统计了一下，来电读者反映的问题主要集中在两类：一是电动车质量不尽如人意，二是电动车售后服务遇到“扯皮”。

　　现象 电池质量难如人意

　　市民蒋先生的来电很具代表性。“我去年6月份买了一辆电动车，当初经销商承诺每次充满电后能行驶60公里，可真正开始使用之后，发现每次充满后最多只能跑不到50公里；这还不算，用了半年多之后，现在每次充满电后只能跑十几公里了。”蒋先生反映说，他提出的更换电池要求前两天被经销商拒绝了，眼下双方还处于僵持阶段。“真不知道是我骑车，还是车欺我。”蒋先生说。

　　家住格兰云天的王小姐则来电反映，她去年12月份买的一辆电动车，大年三十那天开始电池供不上电了，可当时该品牌电动车在宁波的维修点已经关门了。谁知过完年都快一个月了，那个维修点还没有开门，维修电话也无人接听。于是她打电话给该电动车的生产商，可对方只叫她找宁波的维修点，这让她有些哭笑不得。

　　结果 投诉同比上涨近五成

　　记者从宁波市工商局12315申诉举报中心了解到，去年该中心共接到了713件电动车投诉，同比涨幅竟高达46.31%。在众多电动车投诉中，主要集中在电池质量差导致电动车行驶里程短；一些维修点频频更换代理品牌，使得消费者常常连维修点也找不到。据了解，目前还没有专门针对电动车的“三包”规定，这也在一定程度上增加了电动车主维权的难度。

　　记者同时获悉，2006年宁波还出现过几起较为严重的电动车质量事故，比如象山就曾出现过正在充电的电动车因车身带电，致使一名三岁儿童身亡的事故；而去年12月1日，一辆经改装的电动车在充电时突然爆炸，将一人的鼻梁炸成了骨折。

　　支招 选名牌、要凭证、善使用

　　“很多人为了追求速度，都希望买速度较快的电动车，其实这是在害自己。”据宁波市质监局有关人士介绍，尽管浙江省出台了《电动自行车安全技术要求》强制性地方标准，对车速进行了明确限制，但一些地区的质监部门在对生产领域监管时还是发现，不少电动自行车打起了“擦边球”，干脆将“电动自行车”改成了“电动摩托车”。

　　那么，电动车使用者该如何为自己维权呢？其实很简单。12315有关负责人介绍，在购车时，首先要选择一些知名品牌去购买，其次是不要轻信推销人员的口头宣传，要仔细查看其说明书中标注的相关技术参数，再者就是索要购货发票、包修凭证等；在使用时，消费者要严格按照说明书使用，比如充电时间、负重要求、速度要求等等，确保使用寿命；在出现纠纷时，要对照事先约定的规定，主张自己的权利，并及时向工商或消协有关部门进行投诉。

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　　一进口食品店涂改保质期，被查了

　　金报讯 （通讯员 张晓峰 徐亮 周燕华记者尤畅）3月8日和9日两天，在“3·15”国际消费者权益保护日即将来临之际，宁波出入境检验检疫局组织执法人员抽查了宁波市场上销售进口食品、化妆品的部分商场，检查结果不容乐观：大多数商场普遍无法当场提供相应检验检疫证书，个别专卖店涂改保质期，情节恶劣。

　　在两天的检查过程中，执法人员先后检查了农工商、好又多、物美、新一佳等5家大型商场，普遍存在销售进口食品、化妆品而无相应检验检疫证书的情况。

　　情况最为严重的是，位于新一佳超市二楼出口处经营韩国进口食品的海曙韩进食品商行，执法人员在检查中发现，其销售的全部进口韩国食品无合格的中文标签及相应卫生证书。令执法人员震惊的是，其中大部分的进口韩国食品早已过了保质期，而经营者竟然使用遮盖和涂改生产日期（或保质期）等拙劣的掩饰手法来欺骗消费者，产品被堂而皇之摆放在货架上销售。

　　“这是检验检疫部门在近几年来对宁波市进口食品市场检查中从未发生过的恶劣行为。”现场执法人员说。

　　发现问题后，检验检疫部门立即会同工商管理部门的执法人员，对非法经营的进口食品依法进行了查封处理并进行进一步调查。

　　今天是周日，金报66111111维权热线仍将继续开通，讨论主题开始围绕服装、鞋类等商品的消费纠纷展开。同时，“你点我检”活动明天就要展开，欢迎读者踊跃拨打66111111热线，将您不怎么放心的食品或者遭遇告诉我们，工商部门的公开检测结果将会给您答案。