新快报讯(记者 林菁 任磊斌 通讯员 番宣)手机质量及维修纠纷、瓶装煤气短斤少两、邮购欺诈案件……昨日,在番禺易发商业街广场举行的以“消费和谐”为主题的宣传咨询活动上,番禺区消费者委员会公布了2006年消费者投诉热点,另外,食品安全问题也是消费者关心的咨询焦点。
记者在现场看到,由工商、检验检疫、质监、物价、烟草等十几个部门现场接受消费者咨询和投诉,宣传相关有关法律法规,并为消费者讲解购买和使用商品的各类消费知识。刘先生告诉记者,他于去年看到某企业的广告后汇款邮购了一台手提电脑,结果收到的是一台学习机,刘先生打电话到该企业投诉无人接听,遂向消委会求助。消委会接到投诉后联系不上被投诉方,到工商局查询也没有找到该企业注册登记资料,找不到厂址,刘先生白白损失了一笔钱。消委会告诉记者,消费者不要轻信各种小广告或者刊物,以免追讨不回损失。
据了解,番禺区消委会于去年就受理投诉4510宗,为消费者挽回经济损失173.5万元。为了方便消费者投诉和咨询,从2005年开始至今,番禺区已经在全区居委(村)委建立“消费者投诉站”306个,本月内,还将有27个工作站挂牌,将社区(农村)红盾服务消费维权队伍不断发展壮大。
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