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晚报讯日前,市消保委与市民信箱合作,通过市民信箱网上调查平台(www.smmail.cn)对7500多位市民的抽样调查显示:九成以上市民认为“消费维权的费用支出”应由商家承担,六成市民最关心商品或服务的质量问题,五成以上市民在消费权益受到侵害时会找商家索赔。
调查结果显示,有71%的市民认为自己的消费维权意识一般。当被问到“哪些因素会导致您放弃维权?”时,46%的市民觉得“嫌麻烦,成本太高”,37%的市民觉得“涉及的商品或服务金额太小,不值得”。作者:记者沙情奕
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