“小病大治”成最期待改变的“不平事”

　　本报讯 （实习生 凌馨记者叶薇）上海市民在消费领域的最大“不平事”是什么？本报和2007年央视“315”晚会、央视经济频道《生活》栏目等共同推出的首届生活消费服务百万大调查引起众多市民关注，昨天新民网揭晓上海市民评出的“十大不满”：在八大服务行业中，受访者对医疗行业最不满意，其中“小病大治”获选率达77.95%，成为上海市民最期待改变的不和谐消费因素。

　　在选出的十大“不平事”中，所有问题均与乱收费有关。其中，医疗服务行业的“小病大治，花了很多不必要的钱”不满率高达77.95%，名列“不平事”榜首。电信行业的“收取固定电话月租费”、“收取手机漫游费和双向收费”紧随其后，获选率分别为75.32%和70.13%。

　　另外七项获选上海市民十大不满的是：餐饮行业“自带酒水，饭店却要收取开瓶费”、“饭店提供湿纸巾和一次性筷子，却要收取工本费”；房地产服务业“物业费使用不公开、不透明，业主无法对其监督”；交通服务业“购买公交一卡通要缴纳押金”；金融服务业“银行单方面收取或提高各种手续费”、“没有取得储户同意的前提下，银行强行征收小额账户管理费”、“银行收取不合理的跨行查询费”。