高额返券送出了什么

　　“满400送300”“买200送300”……高额返券送出了什么？

　　“为花掉返券，差点儿把命搭上”

　　吉林省长春市民刘先生对“返券”深有感触：“这种促销手段实在是坑人哪！”

　　不久前，刘先生的妻子在某商场举办的购物返券活动中，拿着计算器，楼上楼下奔波，在商场忙了一天，回到家中，心脏病就犯了，住了半个月医院不说，还差点儿把命搭上。

　　东北师范大学教育科学院副院长、心理学副教授缴润凯表示，与“打折”相比，“返券”更容易使消费者产生“获取”的心理感觉，加之“返券”连带形成了消费链条中的利益关联，促使消费者循环消费。

　　缴润凯认为，这种“返券”行为对商家来说是一种有效的促销手段，但对消费者而言，究竟有多大的好处，就很难说了。

　　一些商家在“返券”中，过多讲究营销技巧，比如，在“买300送200”或者“满400送300”活动中，很多商品定价在199元、299元，消费者想多加1元“凑整”便行不通，买1元钱的东西很难找，找到了通常不参加返券活动。由此可见，商家并非从消费者利益出发，而是从自身利益出发，进行“返券”。

　　一些商家不讲“道德”，设“返券陷阱”，以致消费者对“返券”产生“信任危机”，为此，中消协发出“停止返券促销行为”的呼吁。

　　“满400送300”，有没有好东西？

　　“‘满400送300’，可以理解为，这个城市没有好东西。”长春卓展百货公司相关负责人在谈到返券活动时这样说。

　　据业内人士介绍，正常情况下，零售业的毛利率应当在20%左右甚至更低，因此，“返券”应当在20%的额度以内，也就是“满100返20”，如果超出这一标准，就意味着低于成本销售。

　　业内人士分析，卷入“返券”混战中的商业企业，其实各有各的打算。对于大的集团上市公司来说，让利是真的，不赚钱也可能是真的，其“醉翁之意”并不在钱上，而在于“股市利好消息”；对于商业和地产兼做的企业而言，可通过“返券”提升人气，炒作房地产价格，其并不指望百货业赚多少钱……

　　据了解，长春一些供应商为了应付高额送券，从长春远东、黑水路等批发市场进一些10元、20元的廉价货，贴上几百元的价签，在大商场里出售……

　　高额返券：终结还是继续？

　　在中消协联合北京市消协呼吁“终结返券”行为的同时，国内某网站的调查显示，仍然有六成网民支持“返券”。

　　“‘返券’还是有其合理性的，因为多数老百姓的消费能力有限，他们比较注重优惠。”长春市消费者协会有关人士说，“关键是，这种让利行为应该是真实的，不损害企业利益，不损害消费者利益。”

　　“我们提倡在利润底线以上进行返券促销，否则，只能适得其反。”长春卓展百货公司相关负责人说。

　　营销定位的选择，确定为“精品百货”的长春卓展百货公司，一直在有节制地使用让利促销手段，每年“打折”的频率和力度有限，“返券”额度也很小。“我们希望通过服务、商品、消费体验和资讯等，全方位培育市场，而不只是依靠‘价格战’。”

　　据了解，目前一些商场开始控制“返券促销”。不久前，北京47家“达标百货店”联合签署“诚信促销倡议书”，并表示：“不提倡返券促销，坚决反对虚构原价后的返券、打折促销，保证促销活动30天前锁定商品价格”等等。(新华社长春3月13日电)