保护消费者权益法规的完善度“一般”

　　新华网兰州3月14日电（记者张泽远卫韦华）消费领域出现的新热点和难点问题往往无法可依，这使一些新兴商品和服务领域损害消费者权益的现象得不到有效制止。最近刚刚结束的“全国城镇消费维权状况”调查表明，50.9％的消费者认为当前有关消费者权益保护的法律法规完善程度“一般”。

　　记者13日从甘肃省消费者协会了解到，今年初，中国消费者协会联合全国45个省份和地级市的消费者协会共同开展了一次“全国城镇消费维权状况”调查。调查中，50.9％的消费者认为当前有关消费者权益保护的法律法规完善程度“一般”，29.6％的消费者认为“不完善”，认为法规“完善”的消费者比例只有19.5％。

　　在此次调查的总结报告中，中国消费者协会点评说，目前消费者的主要意见是，消费领域不断出现的热点和难点问题，往往无法可依，形成法律漏洞，如汽车、平板电视、数码类产品的售后服务问题；现有的法律法规有的在消费者保护的力度上也有不足，如法律规定消费者有知情权，但对侵害消费者知情权的处罚规定却没有等，这些都需要在今后予以改进和完善。