巴西消费者维权意识越来越强

　　新华网巴西利亚3月14日电（记者赵焱　陈威华）巴西《消费者保护法》颁布16年来，消费者的维权意识逐渐增强。巴西有关人士日前表示，消费者能够在消费时了解和维护自己的权益，这是社会的一种进步。

　　巴西消费关系研究学院的专家多斯桑托斯指出，这些年由于消费关系研究学院和有关消费者权益保护组织的努力，巴西消费者对自己的权利越来越了解，能够利用法律维护自己的权益。

　　多斯桑托斯说：“消费者越来越多地去找司法部门解决问题，虽然过程比较漫长，但他们认为这样做值得，因为他们理应（在合法权益受损时）得到赔偿，而且也可以避免其他消费者受到同样的伤害。”

　　多斯桑托斯还认为，巴西保护消费者权益的法律也在不断完善，这对维护消费者的权益也起到了积极作用。

　　巴西司法部下属的消费者保护司司长里卡多·莫里斯塔表示，企业要取得发展不仅仅需要宣传自己的产品，更应该在企业提供的产品或服务出现问题时考虑如何确保消费者的权益。

　　在今年的“3·15”国际消费者权益日到来之际，巴西消费者保护司还特别颁布了《消费者教育目录》和有关阿根廷、巴西、巴拉圭和秘鲁等国消费者维权状况的对比报告，希望对消费者进行系统性的维权教育。