海南人寿服务中心从保单向客户转型

　　本报讯（记者王小武）昨日，中国人寿海南省分公司召开“3.15”服务质量社会监督座谈会，向社会各界人士公布公司的发展计划，提出今年将努力促进以保单为中心的服务向以客户为中心的服务转型。

　　该公司有关负责人在会上表示，随着海南保险市场竞争的日益激烈，公司对客户服务工作提出了更高的新要求。

今年该公司将在全省系统中开展集中、统一的客户服务活动，进一步整合服务资源，促进以保单为中心的服务向以客户为中心的服务转型，密切公司和客户的关系，不断提升服务水平，积极承担社会责任，为公司永续经营打下坚实基础。该负责人还表示，目前公司的产品和服务方面还存在着一些不足和问题，真诚欢迎社会各界来监督。

　　据悉，中国人寿是我国唯一一家进入世界大企业500强的保险企业。2006年，中国人寿海南省分公司实现保费收入5.75亿元，市场份额达到53.58%，继续保持海南保险市场领先地位。2007年该公司的保费收入计划为51000万元，力争实现55000万元。