本报讯 (见习记者刘冬芹徐群群)昨天,又是一年一度的“3.15”消费者权益日子。在这个特别的日子里,盐城质监、工商、卫生等部门针对群众关心的热点,围绕“关注百姓消费,共享和谐生活″为主题的活动,通过走上街头、入工地、进学校、入社区等一系列活动,开展了一系列各有特色、声势浩大的特色宣传服务。
昨日,盐城工商、质监部门的执法人员来到市区建军中路一大型广场入口处,开展了法律宣传、专家咨询、受理投诉等宣传服务。现场并设立了咨询台、假冒伪劣产品展示台方便消费者咨询。在宣传点上,工作人员通过真假商品的现场对比,把群众最关心的食品、汽车、家电、家具、装修、通讯、旅游等各个消费领域的正当权益、维权法规、维权途径等作了详细的讲解,并向市民们发放各类质量监督宣传材料,将宣传食品和特种设备安全知识的资料赠送给市民,并现场指导市民如何识假冒伪劣商品、如何选购商品和如何使用特种设备等,受到市民们的欢迎。
3·15的到来使得消费者的维权意识增强,昨天的投诉点场面异常火爆。“平时都没想到要通过投诉维权,今天是3·15,看到这个活动,我也来给自己维权。”一个小伙子从超市买东西出来,看到这里的情况也走了过来,“我手机刚买不到一个月就出现了问题,送到卖场去修,可是商家却告诉我要收取修理费,说我的手机浸过水,可是事实上我的手机根本就不可能碰过水。”工作人员仔细询问了有关情况后立刻做了登记,并告诉他要准备好发票等,他们会尽快给他答复。“我家的洗衣机才买了两年,外壳就全都生锈了,找了售后服务点,可对方却说这不在保质的范围内。”“电冰箱声音大得吓人。”……家电的质量和维修问题是现场最大的投诉热点。在投诉点,大到房屋质量,小到食品安全问题都成为了市民们的投诉热点。
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