四川新闻网-成都日报讯 :
“同志,帮我看一下这个蜂蜜是不是假的?”“我怀疑自己买的鸭蛋有苏丹红!”昨日,省市工商、消协以及省市质监部门在成都设立了3个主会场,在全省各地设立了上千个分会场为消费者提供咨询服务,受理消费者投诉。
在市内三大主会场,质监部门还现场免费为消费者检测产品质量,不少消费者带着棉衣、腊肉、白酒、鸭蛋、药等产品来到现场,找相关专家释疑。不少消费者表示,通过活动现场上的产品曝光台、质量投诉站、免费检测等,他们不仅对“问题”产品有了正确认识,还学到了不少识别假冒伪劣产品的方法。
辨别真伪 假麦片原来长这模样
昨日早上9点,省市质监系统的3·15宣传活动在成都锦江大礼堂广场进行,来自市内各地的消费者陆续赶来,过属于自己的节日。
家住三医院附近的谢大爷是到场的消费者中比较认真的一个,当他在产品曝光台上看到几盒“××老年营养麦片”时,禁不住情绪激动地四处找笔,要把产品的生产厂家写下来回家对照。省质监局稽查总队的工作人员见状告诉他:“这些产品市场上已没有销售了,生产厂家也已经被取缔了。所以不必惊慌。”记者注意到,曝光台上陈列着棉被、皮鞋、白酒、大米、香皂牙膏等百姓日常生活用品,在工作人员的现场讲解和产品的真假对照下,很多消费者都表示学到了不少知识。
免费检测 手机现场“验明正身”
知道活动现场有免费检测项目,昨日,有不少市民拿着“不放心”产品前来检测。有拿腊肉的、有拿白酒的、有拿蜂蜜的……在短短一个多小时的时间里,省质监院的受理台前就接待了30多位消费者的各种投诉和咨询。
家住跳蹬河的宋女士日前在市场上买了70个鸭蛋,发现蛋黄都很红,还在两个蛋体上发现了一些红色的点,她很担心买到了“红心鸭蛋”。由于现场没有相关检测仪器,省质监院专家表示将在一个礼拜内拿出检测结果。
由于手机用户的普及,手机质量投诉也越来越多,如进水、黑屏、屏幕破裂等。昨日,省质监院电子信息及软件检测中心在现场设了一个免费检测点,帮消费者鉴别手机真伪,这是我省质检机构首次为消费者免费检测手机。记者注意到,不少消费者出于好奇,都纷纷拿出手机“验明正身”,得知自己没买到假货后,都很开心。本报记者刘浏钟文 摄影 谢明刚
分会场
青羊:收据没盖章索赔难
昨天,青羊区消协和工商、物价、公安等部门,在太升南路的讯捷通信城门口开展3·15咨询服务活动。活动中,朱小姐诉称自己刚刚在一商贩手中购买了一款二手“三星”手机,买到就用不起。然而,朱小姐只有一张没有加盖销售者章印的收据,工作人员表示,由于收据没有盖章,投诉就没有对象,只能建议她向公安部门报案。同时,工作人员还提醒消费者,在购买商品时一定要养成索要发票的习惯,并坚持让商家加盖公章。
成华:房产金融投诉成热点
昨天,成华区消费者协会和工商、质检等部门在建设路口设置了城东3·15活动分会场,房产和金融成为这里投诉的热点。家住在厂北路的张大爷来到活动现场求助。张大爷称自己2003年5月7日买了新房,但从2003年5月14日至今,张大爷家的下水道就一直冒粪水。张大曾多次找到开发商蜀光房屋开发公司协商,可该开发商却置之不理。张大爷又找了市建委,建委对开发商发出了整改通告,可该开发商仍不予履行。消协对张大爷的投诉非常重视,在进行详细记录后决定择日调解。
金牛:游戏活动与消费者互动
上午10时,金牛区3·15活动在一片和谐的气氛中举行。“超女”的出场让消费者欢呼雀跃;而随后“迈克尔·杰克逊”的意外造访更是让消费者欣喜若狂,这名模仿秀冠军将巨星的风采模仿得惟妙惟肖。随后,主办方通过一系列游戏活动与观众实现“3·15”互动,让消费者在游戏过程中了解了消费知识,提高了维权意识。昨日,金牛区上千名商家还举行了诚信签名行动,以这种特殊的方式作出承诺,让“消费和谐”。
本报记者 刘浏 蒲兰
新闻名词
国际消费者权益日
3月15日是国际消费者权益日。这一国际日是由国际消费者联盟组织(现称国际消费者协会)1983年确定,目的是扩大消费者权益保护的宣传,使之在世界范围内得到重视,促进各国和各地区消费者组织之间的合作与交往,在国际范围内更好地保护消费者权益。
今年主题
消费和谐
中国消费者协会从1997年起,通过每年确定一个主题的方式,开展“年主题”活动。
中国消费者协会历年主题是:
1997年:讲诚信 反欺诈
1998年:为了农村消费者
1999年:安全健康消费
2000年:明明白白消费
2001年:绿色消费
2002年:科学消费
2003年:营造放心消费环境
2004年:诚信·维权
2005年:健康·维权
2006年:消费与环境
2007年:消费和谐
数字
1000万件
1984年中国消费者协会成立以来,全国消协受理投诉总量已突破1000万件。中消协提供的统计数字显示,1985年受理的投诉只有8041件,挽回损失288万元。2006年,受理投诉已达702350件,挽回经济损失69094万元。据新华社
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