为自曝家丑的卫生部门鼓掌

　　昨天，深圳市68家医院就去年的医疗服务质量领到了市卫生局派发的“成绩表”，多家医院因操作不规范遭到了市卫生局点名批评，惟一一家因E级领到“黄牌”的医院还受到了特别警告：若第二年再领黄牌，医院将被降级为门诊部！卫生主管部门这种对于医疗服务质量动真格、来硬的做法，也等于是向广大市民派发了一粒“定心丸”。

　　其实，从评估结果来看，68家医院中，一级（A级）医疗服务质量的医院有56家，占82.4%，表明深圳市医疗质量在逐年提高；昨天，卫生部门还公布了一份委托中介机构展开的独立的2006年度患者满意度调查，总体得分87.66分，处于较高水平，表明大多数患者对医院服务质量是认可、满意的。卫生主管部门将缺点和不足放大，自曝家丑，自揭己短，将“溃疡”公开亮相于大庭广众之下，表明了决心“医治”这种溃疡的态度，也体现出社会责任。

　　医院违规，如果不及时下猛药加以治理，就有进一步蔓延、加剧的可能。我们来看一看某些医院存在的违规现象—要么科室管理责任不明确，对疑难病例和死亡病例讨论不到位；要么处方合格率过低，急诊科医师资质不达标；要么消毒隔离措施不到位，甚至存在弄虚作假的行为，如某医院虽然与消毒供应中心签订合同，但却自行使用消毒用品……值得注意的是，被公开点名批评的医院名单中，不仅有民营医院，也有个别公立大医院！

　　医院是救死扶伤的地方，有病上医院，凭的是对医院的信赖。而一些医院滥用患者的信赖，以医院信誉为筹码来对患者进行“巧取豪夺”，与饮鸩止渴何异？！正如我们在食品安全领域设立了”红榜’、“黑榜”，那些进入“黑榜”的有害食品很快会得到消费者唾弃一样，在医疗卫生领域我们也有必要设立这样的“红黑排行榜”，将种种有损患者利益的违规现象公布于众，让那些不珍惜自身声誉的医院付出必要的代价。医院何为？首先，医院是人民的医院，政府允办的医院，是面向广大市民百姓，服务他们的。其次，美誉度对医院来说同样是是一种值得开发的重要的无形资产，声誉受损，砸了牌子，这样的无形资产就是一笔沉重的负资产。如果真有人将脸面、将这样的负资产不当回事，我们还有必要建立更加严厉的惩罚机制。

　　我们希望这些被点名批评的医院能够知错即改，我们也希望那些没有被点名的医院有则改之，无则加勉。医疗界有一个著名的、每个白衣工作者都宣誓过的“希波拉底誓言”：“要继承职业良知，勇于承担责任，敢于迎接挑战，在救死扶伤的事业中塑造我们群体的圣洁形象。”每一家医院都要以这样的标准来要求自己。同时，我们更希望，每一个与民生问题息息相关的部门，都具有这样的自揭家丑的勇气、责任感与使命感，通过放大镜来查找缺陷与不足，通过望远镜来制订解决的有关规则，给市民生活带来更多的健康和幸福。（见A5版）