3·15消费和谐 理性维权(图)

　　昨天是3·15国际消费者权益日，全市各个区县都在相应区域开展了各种形式的宣传和咨询活动。与以往相比，今年的消费者在维权时显得更趋理性，温和维权成为咨询现场一道别样的风景。

　　昨天上午，和平区金街劝业场对面的马路上，20余家行业协会摆起长龙，向广大消费者发放宣传品，开展多种类、多层面的专业咨询服务活动。消协一位工作人员表示，今年的消费者咨询活动现场比往年平静了许多，消费者维权显得非常理性。近两年，有的消费者专门选在3·15活动当天到现场投诉，甚至有消费者采取过激行为控诉黑心经营者，有时还造成反面效果。今年则没有出现消费者过激的维权行为。

　　昨天9时，市质监局也在南京路与南开二马路交口举办了以“品质生活、共享和谐”为主题的宣传咨询和维权服务活动。在现场，化妆品、手机电池等日常生活用品的真假鉴别成为消费者关注的热点。

　　服务现场，质监部门设立了40多个咨询服务台。最受市民关注的是教人辨别产品真伪的咨询台，许多市民对如何鉴别食品、化妆品、洗涤用品、蜂蜜等产品的质量和安全很关心，大家都细心地听专家讲解。家住南开区三马路附近一位姓张的大娘告诉记者：“我们最关心的就是食品的质量安全，今天有机会听专家讲解真好。”当日，技术检测人员现场为消费者免费检测、鉴定珠宝、手机、食品、化妆品、家用电器等170多件，现场派发宣传资料30000多份。

　　另据了解，天津市消费者协会网站于昨日正式运行，消费者可登录WWW.TJ315.ORG访问。它将成为消费者了解相关法律、法规和消费信息，提高维权能力的重要平台。